Diseño de un sistema de gestión por procesos para una empresa dedicada a la venta de productos ortopédicos-traumatológicos y propuesta de implementación

Abstract

ORMEDIC en los últimos años ha incrementado su infraestructura y su parte financiera, sin embargo no existe una formalidad en sus procesos ni un control que le permita medir la gestión y por ende afecta en la productividad, por lo cual surge la necesidad de diseñar un sistema de gestión por procesos con una propuesta de implementación, con el mismo que se espera mejorar los procesos e identificar las áreas críticas para hacerlas más eficientes y poder guiarlos en la dirección correcta.