Diseño de un sistema de gestión de procesos para un Ministerio Coordinador del Ecuador
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Date
2013
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Publisher
PUCE - Quito
Abstract
Un Ministerio Coordinador en el Ecuador es una institución pública que como su nombre lo dice coordina el trabajo de varias instituciones públicas dentro de un mismo sector. Este tipo de instituciones carecen de sistemas de gestión establecida, ya que en el país son relativamente nuevas y su experiencia ha estado en la ejecución y no en la coordinación de planes y proyectos; es por esto, que se determinó la necesidad de implementar un Sistema de Gestión por Procesos, que con el cual, el Ministerio Coordinador contará procesos establecidos e indicadores por cada proceso que medirán periódicamente la gestión institucional, que permitan satisfacer los requerimientos del cliente interno y externo de la Institución.
Description
Keywords
Levantamiento de procesos, Estructura organizacional, Mejora continua, Manual de procesos