Propuesta de un plan estratégico y aplicación de un cuadro de mando integral para el Hospital Pediátrico Baca Ortiz
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Date
2014
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Publisher
PUCE - Quito
Abstract
La propuesta de un plan estratégico y la aplicación de un Cuadro de Mando Integral para el
Hospital Pediátrico Baca Ortiz, se realiza siguiendo la metodología aplicada a instituciones
públicas o privadas que necesitan tener una misión, visión, valores, objetivos y estrategias
para su correcto funcionamiento y así brindar bienes y servicios de calidad; una vez
definida la planificación estratégica se estimó conveniente aplicar el Cuadro de Mando
Integral, para que la institución pueda monitorear si se están cumpliendo con los objetivos
y estrategias planteadas.
Para el desarrollo de este trabajo se aplicó la metodología establecida por Fred R. David en
la elaboración de un plan estratégico definiendo los factores externos para formular
oportunidades y amenazas y los factores internos para obtener las fortalezas y debilidades;
en la aplicación del Cuadro de Mando Integral se utilizó la metodología de Robert Kaplan y
David Norton definiendo objetivos y desarrollando indicadores para las cuatro perspectivas
en las que se divide a la organización.
Finalmente, se concluye y recomienda la aplicación de la administración estratégica
definiendo así los componentes claves y usando herramientas para gestionar y medir los
objetivos.
Description
Keywords
Hospitales - Administración, Planificación estratégica, Empresas - Organización, Salud Pública, Hospitales infantiles - Ecuador, Administración hospitalaria