Elaboración un manual de procedimientos para el área operativa de tesorería de un banco. Caso: de un banco ecuatoriano

Abstract

Esta investigación busca elaborar un manual de procedimientos para el Area Operativa de Tesorería de un banco ecuatoriano, mediante un tipo de estudio descriptivo que busque comprender e identificar los elementos que deben incluirse en el manual, para que este sea aplicable a la realidad y objetivos de la institución analizada. Para facilitar la búsqueda de la información se a considerado elaborar el manual por productos o servicios y en cada uno de ellos se a definido un índice similar, el cual consta de: Objetivo, campo de aplicación, definición, descripción de la actividad, documentos aplicables, registros y anexo, principales controles operativos y requerimientos de los organismos de control y por último un diagrama de flujo de las actividades.