Aplicación de la herramienta CRM (Customer Relationship Management), a través de la creación de una página web como estrategia de diferenciación en empresas de servicio de catering
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Date
2008
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Publisher
PUCE - Quito
Abstract
El proyecto de servicio de entrega de alimentos a oficinas y hogares surge de la siguiente oportunidad: La mayoría de los trabajadores en puestos de mandos medios y altos comen diariamente fuera de su hogar en restaurantes de la zona; en muchas ocasiones el tiempo y la carga laboral no permiten que los trabajadores salgan de su oficina o cubículo, además del tráfico vehicular y de personas en distintos restaurantes de la misma zona se convierten también en un factor que obliga a comer dentro de sus lugares de trabajo.
Description
Keywords
Alimentos, Industria y comercio, Mercadeo, Empresas, Servicio al cliente, Mercado, Investigaciones, Marketing, Análisis financiero