Levantamiento y mejoramiento de procesos y diseño de un Balanced Scorecard de la empresa Epstein Cia. Ltda

Abstract

Para poder conocer la situación actual de la empresa, se procedió a realizar el Análisis de Situación Actual de la empresa. Se realizó un análisis externo del Sector de la Industria Gráfica que nos permitió identificar las oportunidades y amenazas de la empresa para la elaboración de la Matriz de factores externos. Para realizar una comparación con los principales competidores, se procedió a realizar la Matriz de Perfil Competitivo. De igual forma se realizó un Análisis Interno, en el que se pudo identificar las fortalezas y debilidades de la empresa y sus métodos de control y evaluación.