Manual para la reestructuración de procesos y procedimientos del proyecto de facturación en la administración tributaria

Abstract

El presente trabajo ha sido realizado con el objetivo de implantar los procedimientos para el Proyecto de Facturación, realizado por el Servicio de Rentas Internas. El primer capítulo expone la creación del Servicio de Rentas Interna, señalando la base legal de los principales impuestos administrados por la Administración e indicando las disposiciones generales del presupuesto general del estado. Luego, el segundo capítulo señala la aplicación de la Reingeniería de procesos; indicando los objetivos, principios, elementos y en definitiva el rediseño y los beneficios que brinda una reestructuración de procesos en el Proyecto de Facturación. El tercer capítulo, presenta un esquema anterior de la Administración Tributaria y la Facturación en el país. Además se detallan las obligaciones de los contribuyentes así como la definición para que se encuentren en lista blanca. El cuarto capítulo define los diferentes procedimientos así como el flujo del proceso dentro del Proyecto de Facturación; los cuales permiten y ayudan a los contribuyentes a su iniciativa en su cultura tributaria a través de su documentación, registro y declaración. El quinto capítulo resume los resultados obtenidos con la reestructuración de procesos y procedimientos del proyecto Facturación; en la Administración Tributaria. Finalmente, en el sexto capítulo se recogen las conclusiones y recomendaciones más importantes, determinadas a lo largo de la problemática planteada en el actual estudio.