Las estrategias del marketing mix y su incidencia en el servicio al cliente en el hospital Millenium de la ciudad de Ambato
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Date
2008
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Publisher
PUCE - Ambato
Abstract
El diseño de las estrategias de marketing mix se lo hizo con la finalidad de optimizar el servicio al cliente en el Hospital Millenium para coordinar eficientemente cada una de las actividades operacionales en el mercado. La metodología utilizada en la investigación permitió conocer las falencias y debilidades para el cambio. A través de una reestructuración al diseño de las estrategias, también se realizó un análisis inicial de la situación actual. Se ha efectuado la aplicación de instrumentos de recolección de la información a través de la encuesta que permitió recopilar datos acerca de la necesidad de cambio en el servicio al cliente.
Description
1. Desarrollo del tema de investigación 2. Antecedentes investigativos, fundamentación filosófica 3. Tipo de investigación a aplicarse en la investigación 4. Análisis e interpretación de los resultados de la investigación 5. Propuesta.
Keywords
Marketing mix, Servicio al cliente, Hospitales, Estrategias comerciales, Ambato
Citation
Solis Sánchez, Rosa Paulina. (2008). Las estrategias del marketing mix y su incidencia en el servicio al cliente en el hospital Millenium de la ciudad de Ambato. Disertación (Ingeniera Comercial con énfasis en marketing) - Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Escuela de Administración de Empresas Carrera de Ingeniería Comercial.