NEGOCIOS Y COMERCIO INTERNACIONAL

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    Las estrategias de comunicación interna claves para una adecuada gestión administrativa. Caso empresas Pinto S.A.
    (PUCE - Ibarra, 2019) López Sánchez, María José
    La siguiente investigación fue realizada con la finalidad de conocer la estrecha relación existente entre la gestión administrativa y la comunicación interna a través de estrategias claves en Empresas Pinto S.A, planta San Miguel, Otavalo, año 2019. En primera instancia, se analizó la Gestión Administrativa, desde el enfoque de planeación de la alta gerencia, seguida por la organización, integración del personal por a cargo del departamento de talento humano, dirección de las diferentes jefaturas y la gestión y control en el área de taller y fábrica. En la misma línea, se analizó la comunicación interna, considerando el pilar fundamental de estudio que fue el capital humano de la planta, contando con dimensiones como: flujo de comunicación, canales de comunicación, liderazgo, reconocimiento y participación, cultura e identidad. El tipo de investigación que se llevó a cabo fue, de carácter, mixto (cuantitativa y cualitativa), diseño no experimental transaccional, descriptivo. La población de la Planta en el mes de marzo fue de doscientos ochenta y nueve trabajadores, distribuidos en administrativos, mandos medios y mandos operativos, de los cuales a través de una muestra aleatoria se encuestó a ciento veinte y ocho trabajadores, información que fue introducida al sistema SPSS Stadistic., versión 22. Posteriormente, se realizó siete entrevistas estructuradas a los principales actores de los procesos claves de la Planta. Con la información obtenida, el trabajo de investigación finalizó con la propuesta de un plan estratégico de comunicación interna de la Planta San Miguel.