Escuela de Ciencias Administrativas y Contables

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Comercio

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    Gestión de cobranzas y su impacto en la rentabilidad de la Empresa Anguetrans S.A período enero – junio 2023.
    (PUCE - Santo Domingo, 2024) Gaon Jaramillo, Alisson Nicole; Paguay Mendoza, Josselyn Estefania; García Zambrano, Ximena Leticia
    El presente trabajo de titulación examina la gestión de cobranzas y el impacto en la rentabilidad de la empresa de transporte pesado Anguetrans S.A en la ciudad de Santo Domingo, donde se analizó la problemática a través de la investigación macro, meso y micro sobre temas relacionados. Teniendo como objetivo evaluar la gestión financiera de las cuentas por cobrar para añadir valor agregado dentro de la rentabilidad de la compañía. Las principales variables que se consideraron en la revisión literaria fueron la gestión de cobranza y la rentabilidad. Se utilizó un enfoque de investigación mixto, teniendo como resultado una población de 17 personas haciendo uso de técnicas como entrevistas y encuestas para la recopilación de información. Dando como resultado final que Anguetrans S.A. no ha establecido políticas de cobro escritas y documentadas, el personal encargado de la gestión de cartera no tiene conocimientos claves sobre los procesos, no existe una adecuada organización de la documentación, ni poseen información pertinente de los clientes, motivos que imposibilitan el cumplimiento de recuperación de cartera, los ingresos por los servicios prestados ayudan a lacompañía a mantenerse en equilibrio económico y aunque carece de una eficiente gestión de cobranza no perjudica su rentabilidad. Para los problemas encontrados se ha recomendado la aplicación de políticas de cobro, donde se detallen medidas sobre la documentación, tiempos de pagos, sanciones entre otros aspectos importantes, así mismo, capacitar al personal para que realice una eficiente gestión en la cartera, y mantener los parámetros dentro de los indicadores financieros.