Magister en Mercadotecnia Mención Mercadeo Digital

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    Estrategias de marketing digital y posicionamiento caso: DECORKAS
    (PUCE - Ambato, 2025) Zurita Salvador, Santiago Vinicio; Avellán Herrera, Betty Viviana
    Este proyecto se orienta hacia el diseño de un plan estratégico con enfoque de orientación al cliente para DECORKAS, una empresa especializada en la venta de materiales de construcción y servicios integrales. La necesidad de esta iniciativa surge ante el estancamiento y deterioro en el crecimiento empresarial de esta empresa, atribuido a un modelo de negocio deficiente y la falta de estrategias de marketing digital. La investigación adopta un enfoque mixto, a través de la combinación de encuestas y entrevistas a colaboradores internos y clientes para obtener datos tanto cualitativos como cuantitativos. Los resultados revelan áreas de mejora en la personalización del contenido digital y la percepción de la eficacia de las estrategias digitales. Basándose en la literatura y adaptándose a la realidad de la empresa, se proponen estrategias específicas para destacar la importancia de herramientas avanzadas de análisis de datos y métricas de rendimiento. Asimismo, se aborda la relevancia de la comunicación integral de marketing y se destaca la necesidad de implementar estrategias digitales integrales para mejorar la presencia en línea. En este sentido, se desarrolló propuestas de mejora para que DECORKAS afronte los desafíos del entorno empresarial actual y mejore su posición competitiva, mediante la adopción efectiva de estrategias de marketing digital.
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    Modelo para la creación de tienda virtual en el sector mobiliario
    (PUCE - Ambato, 2024) Pérez Hernández, Dennis; Medina Chicaiza, Ricardo Patricio
    Es notorio el incremento de la comercialización electrónica de productos y servicios en Ecuador en los últimos años; a pesar de ello, se ha constatado que no se brinda suficiente información sobre los bienes y servicios que comercializan las empresas del sector mobiliario, las imágenes empleadas en su publicidad son estáticas, no muestran las experiencias de compra digital con sus clientes, ni una interacción personalizada con ellos, lo que afecta la comunicación oportuna, desaprovechándose las ventajas de este tipo de comercio. Ante esta situación, se plantea como objetivo de la investigación, diseñar mejoras en un modelo para la creación de tienda virtual en el sector mobiliario, validado por criterios de especialistas. Para su desarrollo se emplea un enfoque cuantitativo, no experimental, transversal de alcance descriptivo. Se examinan diferentes modelos y metodologías existentes para la creación de tiendas virtuales mediante un mapeo sistemático, desarrollado en tres fases: Planeación, Conducción y Reporte. Para el análisis de la información se utilizan métodos del nivel teórico del conocimiento como: analítico-sintético, inductivo-deductivo; modelación; y métodos del nivel empírico como el análisis documental de contenido para valorar la literatura científica existente. Se propone un modelo aplicable al sector mobiliario, evaluado por el criterio de especialistas.