Browsing by Author "Suquillo Guijarro, Edwin Javier"
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Análisis de las barreras que dificultan la implementación de la planificación estratégica en las PYMEs del sector manufacturero, subsector C14: fabricación de prendas de vestir, del Distrito Metropolitano de Quito y cantón Rumiñahui(PUCE - Quito, 2022) Jaramillo Rojas, Esther Nohemí; Suquillo Guijarro, Edwin JavierSe ha prestado poca atención a los procesos de elaboración de estrategias de las pequeñas y medianas empresas (PYME), o a la eficacia de la planificación estratégica en el sector de las PYME textil. La planificación suele fracasar debido a los problemas de aplicación, a menudo asociados a la falta de capacidad de las PYME para determinar y superar las posibles barreras a la planificación estratégica. Este documento estudia la recopilación bibliográfica de planificación estratégica y las barreras del sector manufacturero, subsector C14. Además, mediante una encuesta se determina las barreras que dificultan la implementación de la planificación estratégica a las PYMES en el Distrito Metropolitano de Quito y Cantón Rumiñahui. El resultado muestra que las nueve barreras (Disponibilidad de tiempo, Experiencia de los directivos, Carencia de un equipo de planificación, Desconocimiento de los procesos de planificación, Desconfianza al dar a conocer los planes a los empleados de la empresa, Cambios en el entorno externo, Tamaño de la empresa y Ciclo de vida de la empresa) tienen un impacto a la hora de establecer un plan estratégico. En conclusión, si no existe un plan estratégico por parte de las PYMES las barreras son más difíciles de superar. Por el contrario, con un plan estratégico establecido las empresas mejoran su rendimiento.Item Unknown Análisis de las barreras que dificultan la implementación de la planificación estratégica en las pymes del sector manufacturero, subsector CIIU C13: fabricación de productos textiles, del Distrito Metropolitano de Quito y cantón Rumiñahui(PUCE - Quito, 2022) Procel Bolagay, Andrés Vicente; Suquillo Guijarro, Edwin JavierEl presente artículo tuvo como objetivo describir el sector manufacturero en las pequeñas y medianas empresas, subsector C13: fabricación de productos textiles en el Distrito Metropolitano de Quito y cantón Rumiñahui. Se determinó los factores que impiden la planificación estratégica e identificó las barreras que se presentan en la implementación de la planificación estratégica, adicionalmente se identificó las herramientas utilizadas para la formulación de la planificación estratégica, para lo cual se aplicó la encuesta una muestra de 42 empresas del subsector C13. Los principales factores que impiden la planificación estratégica son los cambios en el entorno externo y disponibilidad de tiempo. De igual forma las barreras que impiden la implementación de la planificación estratégica son los factores externos a la empresa y tiempo inadecuado para el cumplimiento de objetivos, esto se evidencia con los resultados obtenidos puesto que la herramienta menos utilizada en las empresas es el Análisis externo.Item Unknown Aplicación de estrategias de marketing mix para Deli Pizza Cono(PUCE - Quito, 2023) Medina Paspuel, Diego Fernando; Suquillo Guijarro, Edwin JavierEl planteamiento de este trabajo de este trabajo surge con la intención de objetivo de aplicar estrategias de marketing mix para Deli Pizza Cono que permitan captar un mayor número de clientes, posicionar la marca y potenciar el nivel de ventas. En esta medida se planteó analizar el entorno tanto macro como microeconomía de la actividad del sector de la comida rápida en el Ecuador. También se analizó el comportamiento de la vida comercial de Deli Pizza Cono, detectando los lineamientos en relación con lineamientos que generan éxito y el cumplimiento de metas utilizando la herramienta FODA, que consiste en someter a la organización a una evaluación de los factores débiles y fuertes que en conjunto pronostican la situación interna y por otro lado las oportunidades y amenazas como una evaluación externa. A la vez, funciona como una herramienta sencilla que permite clarificar una perspectiva general de la situación estratégica de una empresa. Por lo tanto, Deli Pizza Cono siendo una empresa que recién inicia su vida comercial, es esencial que la empresa utilice indicadores para medir el progreso o retroceso, estableciendo metas y obteniendo una visión clara del estado de las operaciones, lo que permitirá proyectar mejoras continuas y destacarse en el mercado actual. En este tipo de negocio, donde la participación del personal en la producción final es crucial, es necesario dirigir los esfuerzos de mejora hacia la capacitación. La capacitación a todos los niveles garantizará a corto plazo el cumplimiento de los objetivos establecidos por la dirección. Además, se requiere un control constante a través de auditorías internas para evaluar y corregir cualquier desviación que pueda surgir. La capacitación para desempeñar eficientemente los procesos y la capacitación para el control deben ser los enfoques principales para mejorar al personal. La potenciación de la mejora del servicio al cliente, desde la empresa hacia el consumidor, es de vital importancia en el desarrollo y el posicionamiento de marca del establecimiento. El resultado de que Deli Pizza Cono sea una opción en el mercado de la pizza es el resultado de la implementación de marketing en las operaciones de la empresa.Item Unknown Caracterización de la implementación de un sistema CRM en una empresa multinacional farmacéutica en la ciudad de Quito(PUCE - Quito, 2023) Escobar Minango, Henry Vinicio; Suquillo Guijarro, Edwin JavierEl sistema CRM es una herramienta tecnológica que permite gestionar y analizar la información del cliente de manera eficiente, en el caso de una empresa farmacéutica, esto implica conocer las necesidades de los pacientes, así como gestionar el seguimiento de los productos promocionados. La implementación de un sistema CRM implica varias etapas, en primer lugar, se debe realizar un diagnóstico de la situación actual de la empresa, incluyendo la infraestructura tecnológica y la de gestión de clientes. A continuación, se selecciona el software CRM adecuado y se personaliza según las necesidades de la empresa, posteriormente, se lleva a cabo la migración de la información a la nueva plataforma, lo que requiere una limpieza y organización de datos, finalmente, se capacita al personal y se establecen los indicadores de rendimiento para evaluar el éxito del sistema CRM. La implementación de un sistema CRM en una empresa multinacional farmacéutica en la ciudad de Quito presenta varios beneficios, permite una mejor gestión de las relaciones con los clientes, lo que se traduce en un mayor grado de satisfacción y fidelidad. Además, facilita la segmentación de clientes según sus necesidades y preferencias, lo que permite ofrecer productos y servicios más personalizados. Asimismo, el sistema CRM automatiza los procesos de reporte de interacciones, lo que ayuda a evitar errores y mejorar la calidad del servicio. Concluyendo que esta herramienta tecnológica permite conocer las necesidades y preferencias de los pacientes, así como gestionar de manera eficiente el seguimiento de las recetas médicas y los medicamentos recetados.Item Unknown Comparación de la cultura organizacional entre universidades de Colombia y Ecuador, aplicando el Instrumento de Evaluación de Cultura Organizacional (OCAI)Suquillo Guijarro, Edwin JavierEl objetivo de la presente investigación es comparar la cultura organizacional en tres universidades: Pontificia Universidad Católica del Ecuador (PUCE), Corporación Universitaria Americana (CUA) de Barranquilla-Colombia, y la Universidad de Guayaquil (UG) de Ecuador. Para ello, se aplicó el Instrumento de Evaluación de la Cultura Organizacional (OCAI) al personal docente y administrativo que labora en las Carreras de Administración de las Universidades objeto del presente estudio, permitiendo comparar las culturas organizacionales según la clasificación propuesta en el Modelo de Valores por Competencia. Los resultados muestran una cultura actual tipo “Clan” para la CUA y la UG, mientras que en la PUCE se evidencia una cultura de “Mercado” y “Jerárquica”. En las tres universidades se manifiesta una cultura preferida tipo “Clan”; la cual no se orienta a la Visión estratégica propuesta en cada Universidad.Item Unknown Diseño de los servicios de telecomunicaciones para una vivienda digital tipo, utilizando normas y estándares de cableado estructurado ANSI, TIA e ISO. Caso práctico: vivienda ubicada en el valle de Tumbaco en la ciudad de Quito(PUCE - Quito, 2016) Suquillo Guijarro, Edwin Javier; Chafla Altamirano, Gustavo XavierEl presente proyecto, propone realizar el diseño de los servicios de telecomunicaciones para una vivienda digital utilizando normas y estándares de cableado estructurado ANSI, TIA e ISO. El diseño se aplicó en una vivienda localizada en el valle de Tumbaco de la ciudad de Quito. Esta investigación surge por la necesidad que tienen los usuarios de una vivienda de intercomunicar los diferentes equipos electrónicos que normalmente se encuentran en la misma, para ello se diseñó una red local con su correspondiente acceso al Internet. Además, tomando en cuenta la infraestructura de obra civil que dispone la vivienda modelo, se proponen los espacios adecuados para el cableado y los equipos de telecomunicaciones. También se realiza una evaluación técnica y económica, de modo que se garantice la funcionalidad y sostenibilidad de las instalaciones de comunicación en una vivienda. Se presenta una lista de precios unitarios y sus correspondientes Análisis de Precios Unitarios (APUs), para identificar detalladamente los costos correspondientes a este tipo de instalación. El modelo propuesto servirá para que los constructores de viviendas consideren dentro de sus diseños áreas específicas y adecuadas para la instalación de redes de comunicación, cumpliendo normas y estándares de cableado estructurado. El usuario de la vivienda, encontrará en esta investigación una guía para identificar los diferentes dispositivos electrónicos que se pueden instalar en la vivienda y conectarlos a una red de comunicación, optimizando su funcionalidad y vida útil a través de una correcta instalación. Los fabricantes y Proveedores de Servicios de Internet o Internet Service Provider (ISP), se sentirán respaldados de que sus equipos son instalados en un ambiente que cumple normas y estándares, garantizando el servicio que prestan. Los instaladores de redes de comunicación descubrirán un nuevo mercado para su negocio, con gran potencial de crecimiento.Item Unknown Estandarización de requisitos de calidad en la prendas de vestir para las PyME manufactureras(2020) Piñuela Espín, Juan Carlos; Suquillo Guijarro, Edwin Javier; Zamora Moreta, María Genoveva; Araque, W.Uno de los desafíos principales para potenciar al sector de las MIPyME su fortalecimiento competitivo, en pro de orientar parte de su capacidad productiva hacia la búsqueda de mercados localizados fuera de las fronteras nacionales. En ese escenario, la tríada Estado, sector privado y academia juego en rol clave a la hora de ofrecer servicios financieros y no financieros que, de forma sistémica, busquen mejorar la participación de las MIPyME en la generación de divisas vía exportación de bienes y servicios. Este libro busca poner a disposición de un público diverso una serie de propuestas qué demuestran que los emprendedores y las MIPyME -ya en funcionamiento- sí son capaces de colocar sus productos en el mercado nacional y, también, en el internacional. Entre los campos temáticos que aborda esta obra están: políticas públicas para la exportación, factores clave para la internacionalización, estímulos para el comercio exterior, requisitos de calidad en mercados externos, asociatividad y valor agregado para incrementar posibilidad de exportación, entre otros.Item Restricted 
Estrategias de marketing para una empresa que comercializa productos de orfebrería - piezas de orfebrería religiosa en la Arquidiócesis de Quito: caso Joyería Moderna(PUCE - Quito, 2007) Oscullo Cattani, Silvana Alexandra; Suquillo Guijarro, Edwin JavierEl presente trabajo trata sobre el desarrollo de estrategias de marketing para una empresa que comercializa orfebrería litúrgica en la Arquidiócesis de Quito. Partiendo de los aspectos generales del sector artesanal hasta el análisis de aspectos específicos de la actividad comercial orfebre. La empresa para la cual se realizo el estudio se encuentra dentro del sector artesanal comercial, como esencial miembro del canal entre productor y consumidor final. La ventaja diferenciadora de la empresa será el desarrollar su actividad comercial guiada por fundamentos administrativos y comerciales científicos, dejando de lado lo empírico e improvisado.Item Open Access Estrategias de mejora de las prácticas de control de calidad que utilizan las PYMES manufactureras CIIU c1410 del Distrito Metropolitano de Quito(PUCE - Quito, 2017) Gualotuña Cóndor, Daniela Estefanía; Suquillo Guijarro, Edwin JavierEl presente estudio tuvo como finalidad proponer estrategias de mejoramiento de las prácticas de control de calidad en las prendas de vestir para las PYME manufactureras CIIU C1410 del Distrito Metropolitano de Quito (D.M.Q.). Las PYME dedicadas a la elaboración de prendas de vestir pueden controlar la calidad utilizando distintos tipos de metodologías que conlleven al aumento de la calidad en los procedimientos desarrollados para disminuir la cantidad de errores en sus productos. En el D.M.Q. no existen estudios actualizados sobre la realidad que enfrentan este tipo de negocios. Por lo que debido al aumento e importancia de este sector, se desarrolló la investigación a partir de una muestra correspondiente a 27 empresas. La encuesta se estructuró en base a variables que nos permiten recolectar la información necesaria para conocer la situación actual del sector. Para la investigación se consideraron que las siguientes cinco variables afectan a la calidad del producto: proceso productivo, mano de obra, proveedores, materia prima y maquinaria. Con los resultados obtenidos, se tomaron en consideración todos los problemas generados a partir de las variables seleccionadas. Posteriormente se trabajó únicamente con aquellos efectos que representan mayor impacto para el sector. Con el fin de contrarrestar los efectos se definieron estrategias para fortalecer la calidad en las variables que intervienen en la elaboración de las prendas de vestir. Además se desarrolló indicadores.Item Open Access Factores que afectan a la competitividad de las pymes dedicadas a la venta al por menor de otros enseres domésticos en comercios especializados en el Distrito Metropolitano de Quito(PUCE - Quito, 2025) Arias Ochoa, Lorena Elizabeth; Suquillo Guijarro, Edwin JavierLa competitividad es un tema importante en el entorno empresarial y globalizado en el que se desenvuelven las Pymes. El objetivo del estudio fue analizar las estrategias que requieren las Pymes dedicadas a la venta al por de otros enseres domésticos en comercios especializados en el Distrito Metropolitano de Quito para mejorar su competitividad. Se aplicó un estudio descriptivo y correlacional por medio de una encuesta cuantitativa que se aplicó a gerentes y directivos. Las estadísticas demostraron que el principal factor externo que afecta a la competitividad es la alta informalidad de las Pymes y el factor interno con mayor incidencia son los problemas de morosidad y se destaca que la principal acción que les ayudaría a mejorar la competitividad es una mayor difusión y divulgación de las ayudas o servicios públicos a Pymes.Item Restricted Formulación de estrategias de marketing y evaluación financiera de un proyecto de generación hidroeléctrica en el sector privado. Caso: Proyecto Hidroeléctrico Tungurahua(PUCE - Quito, 2006) Guerrero Aizaga, José Luis; Pazmiño Villota, Katia; Suquillo Guijarro, Edwin JavierLa Ley de Régimen del Sector Eléctrico expedida en 1996, promueve la libre competencia para la generación de electricidad en el Ecuador, donde las compras de energía pueden darse a través de contratos a plazo o en el mercado libre ocasional. En general, la ley tiene como objetivo fundamental el alcanzar una administración eficiente de los recursos dentro de un mercado de competencia con la participación activa del sector privado. La falta de inversión en proyectos de generación eléctrica, la ineficiencia administrativa en las empresas distribuidoras, y el crecimiento de la demanda eléctrica ecuatoriana, son las principales características de este sector y han provocado una tendencia a incrementar los precios en el mercado. La demanda de energía eléctrica del sistema es abastecida en un 36% por plantas térmicas ineficientes, que podrían ser desplazadas por generación hidroeléctrica. La demanda futura prevé un incremento sostenido de 6.2% anual; y la oferta futura proyecta el ingreso de grandes proyectos para después de cinco años aproximadamente, por lo que en tales condiciones, la coyuntura para el desarrollo de pequeñas centrales de generación hidroeléctrica privadas, es ideal.....Item Metadata only Guía para el relevamiento y sistematización de buenas prácticas en el marco de la gestión del conocimiento(2018-02) Suquillo Guijarro, Edwin Javier; Torres Rivas, José MenelioEn el contexto latinoamericano, las experiencias en temas de descentralización, participación ciudadana, prestación de servicios públicos y desarrollo de buenas prácticas locales, han servido de estímulo para que, en la actualidad, los gobiernos autónomos descentralizados (gobiernos subnacionales) se interesen por los temas relacionados con relevamiento y sistematización de experiencias y gestión de conocimiento con sus variables de innovación, participación, replicabilidad, mejoramiento de la gestión y desarrollo de capacidades1 . Estas experiencias se han venido desarrollando desde las décadas de los 80 y 90, en países como Chile, Argentina, Uruguay, Brasil y México. En el Ecuador desde hace algunos años existen aproximaciones teóricas, que plantean realizar cambios en la gestión de la organización territorial y desarrollo local a fin de mejorar la gestión de los servicios públicos. Algunos de estos cambios han sido impulsados y promovidos por la Constitución de la República del 2008, el Plan Nacional del Buen Vivir 2013-2017 y el Código Orgánico de Organización Territorial, Autonomía y Descentralización (COOTAD) 2012. En este contexto, un gran reto de los GAD es la implementación de modelos de gestión participativa eficientes y eficaces en la prestación de servicios públicos de calidad dentro de un proceso de mejoramiento continuo. Esta situación demanda un cambio de orientación y enfoque de los gobiernos subnacionales, los cuales deben convertirse en organizaciones de aprendizaje. En este sentido, la gestión del conocimiento se constituye en un factor clave de éxito para el cumplimiento de estos retos. La gestión del conocimiento promueve el aprendizaje, el mejoramiento continuo y la innovación permanente a partir de sus propias experiencias y las de la ciudadanía.Item Open Access Influencia del nivel de madurez de la gestión estratégica sobre el rendimiento financiero de las PYME del sector de servicios, subsector CIIU P85: educación y subsector CIIU M: actividades profesionales y científicas, en el DM de Quito(PUCE - Quito, 2025) Cepeda Guapi, María Rebeca; Suquillo Guijarro, Edwin JavierEste estudio analiza la influencia del nivel de madurez de la gestión estratégica sobre el rendimiento financiero en las PYME del sector de servicios subsectores CIIU P85: Educación y M: Actividades Profesionales y Científicas en el Distrito Metropolitano de Quito. El objetivo es identificar la necesidad de cómo las prácticas de gestión estratégica contribuyen a la rentabilidad de estas PYME, la metodología utilizada fue un estudio cuantitativo de tipo descriptivo correlacional, con una muestra de 73 PYME, que fueron evaluadas mediante un cuestionario que mide el nivel de madurez de la gestión estratégica. El rendimiento financiero se midió en base al indicador margen de utilidad bruta. Los resultados revelan una correlación positiva baja. En conclusión, la madurez de la gestión estratégica permite a las empresas de servicios definir objetivos claros, asignar recursos de manera eficiente, anticiparse a los cambios del mercado y tomar decisiones acertadas, sin embargo, esto no garantiza un rendimiento financiero óptimo, ya que existen otros factores de mayor incidencia.Item Open Access Influencia del nivel de madurez de la gestión estratégica sobre el rendimiento financiero de las pymes del sector de servicios, subsector CIIU M - actividades profesionales y científicas, en el DM de Quito(PUCE - Quito, 2025) Gálvez Riera, Santiago Alejandro; Suquillo Guijarro, Edwin JavierSe realiza un estudio sobre la influencia que tiene el nivel de madurez de la gestión estratégica sobre el rendimiento financiero de las PYME de servicios del subsector CIIU M – actividades profesionales y científicas dentro del Distrito Metropolitano de Quito. Para alcanzar este propósito se aplicó un enfoque cuantitativo, descriptivo y correlacional utilizando la información proporcionada por 43 empresas seleccionadas mediante un muestreo aleatorio y complementada la información con datos reportados en la Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros en el año 2024. Los instrumentos utilizados incluyeron cuestionarios adaptados del modelo de madurez estratégica SMMA y el análisis de variables financieras. Los hallazgos muestran que las PYME la madurez estratégica no es un factor determinante en los resultados financieros, aunque si tienen influencia en la productividad, cultura organizacional y sostenibilidad; mientras que aquellas con prácticas menos estructuradas evidencian limitaciones en su desempeño. Se concluye que la madurez estratégica es un factor importante y determinante en la competitividad, fortalecer la institucionalidad, orientación hacia políticas y estrategias empresariales que permitan una gestión eficiente y sostenible.Item Open Access La gestión estratégica y su incidencia en la innovación de las pymes manufactureras del subsector CIIU C22: Fabricación de productos de caucho y plástico, del Distrito Metropolitano de Quito(PUCE - Quito, 2023) Arévalo Calderón, Milton Alejandro; Suquillo Guijarro, Edwin JavierEsta investigación analiza la relación entre la gestión estratégica y la innovación de las PYMES manufactureras del subsector CIIU C22: Fabricación de productos de caucho y plástico del Distrito Metropolitano de Quito. Este estudio tiene un alcance descriptivo y correlacional, con un enfoque cuantitativo, no experimental y un horizonte temporal de tipo transversal. Se utilizó un cuestionario aprobado por la Dirección de Investigación de la PUCE. Se definió una población de 70 PYMES del subsector objeto de este estudio y se calculó una muestra de 45 PYMES de dicho subsector. De acuerdo a las pruebas ANOVA realizadas, las variables “pensamiento y planificación estratégica” y “sostenibilidad de la gestión estratégica” inciden en la variable “innovación de productos”. Por otro lado, se obtuvo una correlación positiva y significativa entre gestión estratégica e innovación de productos.Item Open Access La neutralidad de red y el desafío para el desarrollo de la normativa regulatoria en el Ecuador(PUCE - Quito, 2019) Cordero Sosa, Ximena Alexandra; Suquillo Guijarro, Edwin JavierEl presente trabajo examina los aspectos relacionados con el principio de la neutralidad de la red, considerando para ello el ecosistema que opera alrededor de la red Internet como son: su aspectos técnicos básicos, la cadena de integrantes que participan en su funcionamiento, posturas que existen en diferentes lugares del mundo con relación a dicha neutralidad de la red, luego de lo cual, se efectuará una propuesta de documento sobre las mejores prácticas llevadas a cabo en torno a la neutralidad de la red y que sirva como referencia para desarrollar normativa al respecto. En el capítulo uno se describe de manera general los rasgos relacionados con el nacimiento de la red Internet con varias estadísticas alrededor del mundo incluyendo a Ecuador con lo cual se establecen las primeras bases del objetivo fundamental de este trabajo que es la neutralidad de la red; en razón de este último principio se brinda un detalle descriptivo de los puntos de debate que se tratan a nivel mundial que en lo posterior es analizado para regulaciones que se han generado en otros lugares del mundo. En el capítulo dos se recopila de manera general la información de los marcos regulatorios sobre la neutralidad de la red, tanto para el Ecuador, como principalmente en países de América Latina, Norte América y Europa, con el objetivo de conocer de manera más detallada el tratamiento que se brinda a este principio; con base en ello y criterios de organismos internacionales en el sector de las telecomunicaciones se realizará importantes comparaciones entre los diferentes países y regiones que permitirán desarrollar algunas reflexiones importantes. Con base en los resultados obtenidos de las revisiones previas, en el capítulo tres se propone un documento referencial sobre los aspectos que en materia de neutralidad de la red se podrían llevar a cabo en la implementación reglas y normativa específica en el Ecuador sobre este principio en el futuro; además se aporta con recomendaciones basadas en los resultados anteriores obtenidos para los diferentes actores que forman parte del ecosistema que abarca la neutralidad de la red. En el capítulo cuatro, se presentan las conclusiones y recomendaciones obtenidas como resultado del desarrollo del presente trabajo de titulación.Item Open Access Levantamiento de procesos del área de inclusión educativa de la Dirección de Bienestar Estudiantil caso: Pontificia Universidad Católica del Ecuador–matriz(PUCE - Quito, 2017) Valdivieso Ramírez, Nelly Linda; Suquillo Guijarro, Edwin JavierLa presente investigación se realizó en la Pontificia Universidad Católica del Ecuador – Matriz con el objetivo de generar una propuesta de mejora del proceso de Seguimiento de casos de estudiantes con necesidades especiales de aprendizaje relacionadas a la discapacidad, para incrementar la efectividad del proceso. El primer capítulo abarca la reseña histórica de la Pontificia Universidad Católica del Ecuador y su estructura general hasta Inclusión Educativa; donde se describe el sistema de gestión actual del Área. El segundo capítulo contiene la parte conceptual y práctica del levantamiento de procesos. En primer lugar se explica el contenido que va a llevar la fase práctica, luego se procede con la recopilación de información de los procesos relacionados con Atención a Estudiantes con Discapacidad y se los representa gráficamente para entender con claridad el flujo de trabajo. En el tercer capítulo se realiza la selección del proceso crítico y se analizan los factores causales del problema a través del diagrama de Ishikawa. Posteriormente, se realiza el estudio de oportunidades de mejora y se propone el proceso mejorado. El capítulo cuarto contiene las conclusiones y recomendaciones del estudio realizado.Item Metadata only Modelo de negocio para la creación de Smart Factories en EcuadorFlores Sierra, Ernesto Bayardo; Suquillo Guijarro, Edwin JavierEl presente proyecto busca establecer un modelo de negocio para la creación de smart factories en Ecuador. La industria 4.0 es el resultado de la denominada cuarta revolución industrial, un conjunto de nuevas tecnologías desarrolladas para mejorar productividad y generar bienestar en la sociedad, donde las smart factories son la aplicación de estos avances en la industria. Inicialmente, se realizó análisis conceptual de la realidad industrial nacional en base al desarrollo de políticas públicas nacionales y los estudios de las organizaciones nacionales relacionadas a la producción, comparándolos con estudios del desarrollo de servicios industriales ejecutados por el Banco Mundial, arrojando resultados relacionados a una falta de competitividad y productividad de la industria nacional. Adicionalmente, se realizó una investigación de tipo cualitativo de algunos expertos tecnológicos y empresarios relacionados con un proyecto de manufactura avanzada realizado en Ecuador, que es un paso para la creación de smart factories. A continuación, dentro del modelo de negocio se estableció como objetivo principal la generación de valor dentro de la creación de smart factories. Se desarrollaron los lineamientos definidos para la creación de valor dentro del análisis enfocado a la parte técnica, gubernamental, organizacional y gestión de proyectos. Los resultados de los mencionados criterios de valor arrojaron una ventana de oportunidad positiva para la creación de smart factories en Ecuador.Item Open Access Nivel de madurez de la gestión estratégica y su relación con el desempeño innovador en las pymes del sector de servicios, sector CIIU M: profesionales, científicas y técnicas en el Distrito Metropolitano de Quito(PUCE - Quito, 2026) Salazar Caicedo, Edwin Germánico; Suquillo Guijarro, Edwin JavierEl presente estudio analiza la relación entre el nivel de madurez de la gestión estratégica y el desempeño innovador de las pequeñas y medianas empresas (PYME) del sector de servicios profesionales, científicos y técnicos (CIIU M) del Distrito Metropolitano de Quito. La investigación se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, con alcance descriptivo y correlacional, utilizando como técnica la encuesta aplicada a gerentes y responsables de empresas del sector. El instrumento se estructuró a partir de modelos de madurez de la gestión estratégica y de innovación, empleando escalas tipo Likert. La información recolectada fue procesada mediante el software SPSS, aplicándose estadísticos descriptivos y el coeficiente de correlación Rho de Spearman. Los resultados evidencian la existencia de una relación positiva, moderada y estadísticamente significativa entre la madurez de la gestión estratégica y el desempeño innovador. Se concluye que las PYME con prácticas estratégicas más consolidadas presentan una mayor capacidad para desarrollar innovaciones en productos, procesos y gestión organizacional.Item Open Access Nivel de madurez de la gestión estratégica y su relación con la innovación en las pymes del sector comercio, subsector CIIU G:453 (venta de partes, piezas y accesorios para vehículos automotores) del Distrito Metropolitano de Quito(PUCE - Quito, 2026) Ávila Jaramillo, Jimmy Andrés; Suquillo Guijarro, Edwin JavierEl subsector CIIU G453, que agrupa a los negocios dedicados a la venta de partes, piezas y accesorios para vehículos, ocupa un lugar importante dentro de la actividad económica del Distrito Metropolitano de Quito. Su peso se explica no solo por el crecimiento sostenido del parque automotor, sino también por la cantidad de empleos que genera y por los vínculos comerciales que impulsa alrededor de los servicios de mantenimiento y movilidad. A pesar de ello, las empresas que lo conforman operan en un entorno complejo, marcado por una competencia fuerte, márgenes cada vez más reducidos y una presión constante por adaptarse a nuevas tecnologías y a cambios en la demanda. En este escenario, surge una preocupación central: entender de qué manera la forma en que estas empresas gestionan sus procesos internos incide en su capacidad para innovar. A partir de esta realidad se formuló la pregunta que guía el estudio: ¿cómo se relaciona la madurez de la gestión estratégica con la innovación aplicada en las PYMES del subsector G453 en el Distrito Metropolitano de Quito? Para responderla, se aplicó una encuesta estructurada a empresas del sector y se construyeron dos índices sintéticos: uno de madurez estratégica, basado en ocho dimensiones relacionadas con liderazgo, planificación, alineación, medición y mejora continua; y otro de innovación aplicada, compuesto por nueve tipos de innovaciones introducidas efectivamente en productos, procesos, organización y actividades comerciales. El análisis se realizó mediante una correlación de Spearman, apropiada para datos ordinales. Los resultados evidencian una correlación positiva y significativa entre madurez estratégica e innovación aplicada (ρ = 0,41; p = 0,004), lo que indica que las empresas con procesos más estructurados de dirección y ejecución tienden a implementar un mayor número de innovaciones incrementales. Esta relación se comporta de forma estable aun cuando se consideran escenarios alternativos mediante intervalos de confianza bootstrap. En conjunto, los hallazgos permiten concluir que la madurez estratégica constituye un factor habilitador relevante para el comportamiento innovador del subsector, reforzando lo observado por la literatura iberoamericana y por estudios internacionales sobre PYMES. El estudio aporta evidencia empírica para el diseño de estrategias empresariales y programas de fortalecimiento organizacional, resaltando que promover la formalización estratégica puede ser un camino efectivo para estimular la innovación en un sector clave para la movilidad y actividad económica de la ciudad.