Browsing by Author "Flores Tapia, Diana Eugenia"

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    Diseño de un plan de acción con base a los resultados obtenidos en la medición análisis del clima y cultura organizacional de la Coordinación Zonal 1 de la Agencia Nacional de Regulación, Control y Vigilancia Sanitaria – ARCSA, Ibarra
    (PUCE - Ibarra, 2022) Flores Tapia, Diana Eugenia; Bolaños Sarauz, David Alexander
    La cultura organizacional como eje en el desarrollo de una institución, fundamentada en valores, principios, creencias, artefactos y rituales, guían y orientan la conducta de sus miembros. El determinar si la cultura organizacional es fuerte o es débil permite a la alta gerencia diseñar estrategias y planes de acción en base a debilidades y conflictos encontrados con la aplicación de instrumentos técnicos que miden cultura organizacional y clima laboral como el utilizado en este trabajo y que es el instrumento de WENS. El clima laboral o clima organizacional se puede definir como el conjunto de actividades, rutinas, y condiciones que se dan dentro de una empresa y están directamente ligadas con el comportamiento y satisfacción de los trabajadores en su entorno de trabajo. La presente investigación busca el fortalecimiento de los valores y principios institucionales y la mejora de las relaciones humanas para un desempeño óptimo, tomando en cuenta factores motivacionales y factores higiénicos para que los trabajadores de la institución puedan rendir al máximo y explotar toda su capacidad en beneficio propio y de la institución. La interrelación y armonía del micro y macroentorno, con las habilidades duras y blandas de los trabajadores, permiten que la aplicación de estrategias y planes de acción, fortalezcan la identidad cultural de la institución, en este caso de la Agencia Nacional de Regulación, Control y Vigilancia Sanitaria -ARCSA, IBARRA. Es fundamental para las organizaciones e instituciones hacer una medición de cultura y comportamiento organizacional, ya que no solo los aspectos técnicos influyen en el desempeño de actividades, sino que el comportamiento y conducta de los trabajadores determinan también un desempeño óptimo y crecimiento de las empresas o instituciones.