Browsing by Author "Alonzo Zambrano, Josselyn Caroly"

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    Estrategias de marketing digital para potencializar las ventas en la ferretería depósitos de la construcción ubicada en el km 4 ½ vía Manta Montecristi.
    (PUCE - Manabí, 2020-08) Alonzo Zambrano, Josselyn Caroly; Zaldumbide Peralvo, David Alejandro
    El presente trabajo tuvo como objetivo determinar la incidencia de las estrategias de marketing digital para potencializar las ventas en la Ferretería Depósitos de la Construcción ubicada en el km 41/2 vía Manta – Montecristi, partiendo de la problemática basada en que la empresa no está dando el uso a las estrategias de marketing digital de forma adecuada y se siguen aplicando las estrategias tradicionales, por tanto, la importancia de esta investigación radica en la necesidad de identificar las herramientas apropiadas para establecer una planificación de estrategias de marketing digital que posibilite llegar a un mayor número de personas aprovechando los beneficios que ofrecen a través de una comunicación interactiva y así fortalecer las ventas. Es por ello que se realizó una investigación de perspectiva mixta siendo su tipo documental y de campo aplicando entrevistas y encuestas como instrumentos de recolección de datos. Se realizaron dos entrevistas: a una experta en marketing digital, y a la administradora del negocio, mientras que la encuesta fue dirigida a 71 personas cuyas características fueron las de clientes potenciales. Como principales resultados se identificó que la implementación de estrategias de marketing digital se ha realizado de forma empírica en la empresa y no se han dedicado suficientes recursos y tiempos para su optimización, sin embargo, sí ha favorecido al incremento de ventas debido a la captación paulatina de clientes. En conclusión, las herramientas más utilizadas para ser implementadas en la ferretería son página web con tienda online y un manejo más eficiente de redes sociales principalmente Facebook e Instagram que buscará potenciar las fortalezas y aprovechar las oportunidades, y minimizar las debilidades y amenazas de la organización.