Estrategias de marketing digital para potencializar las ventas en la ferretería depósitos de la construcción ubicada en el km 4 ½ vía Manta Montecristi.
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Date
2020-08
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Publisher
PUCE - Manabí
Abstract
El presente trabajo tuvo como objetivo determinar la incidencia de las estrategias de
marketing digital para potencializar las ventas en la Ferretería Depósitos de la Construcción
ubicada en el km 41/2 vía Manta – Montecristi, partiendo de la problemática basada en que
la empresa no está dando el uso a las estrategias de marketing digital de forma adecuada y
se siguen aplicando las estrategias tradicionales, por tanto, la importancia de esta
investigación radica en la necesidad de identificar las herramientas apropiadas para
establecer una planificación de estrategias de marketing digital que posibilite llegar a un
mayor número de personas aprovechando los beneficios que ofrecen a través de una
comunicación interactiva y así fortalecer las ventas. Es por ello que se realizó una
investigación de perspectiva mixta siendo su tipo documental y de campo aplicando
entrevistas y encuestas como instrumentos de recolección de datos. Se realizaron dos
entrevistas: a una experta en marketing digital, y a la administradora del negocio, mientras
que la encuesta fue dirigida a 71 personas cuyas características fueron las de clientes
potenciales. Como principales resultados se identificó que la implementación de estrategias
de marketing digital se ha realizado de forma empírica en la empresa y no se han dedicado
suficientes recursos y tiempos para su optimización, sin embargo, sí ha favorecido al
incremento de ventas debido a la captación paulatina de clientes. En conclusión, las
herramientas más utilizadas para ser implementadas en la ferretería son página web con
tienda online y un manejo más eficiente de redes sociales principalmente Facebook e
Instagram que buscará potenciar las fortalezas y aprovechar las oportunidades, y minimizar
las debilidades y amenazas de la organización.
Description
Keywords
Marketing digital, Ventas, Plataformas digitales