El presente proyecto denominado ETERNE tuvo como propósito validar un servicio especializado de mantenimiento preventivo y correctivo para espacios comerciales en Cayambe. Para ello, se aplicaron encuestas dirigidas a restaurantes, cafeterías, gimnasios y centros de hospedaje, complementadas con observación directa de las necesidades más frecuentes en este tipo de negocios. Los resultados evidenciaron que una parte importante de los locales enfrenta interrupciones en sus operaciones debido a la falta de mantenimiento. Además, se identificó una clara preferencia por proveedores que ofrezcan soluciones integrales, con precios competitivos, personal confiable y el uso de prácticas sostenibles. A partir de esta retroalimentación, ETERNE ajustó su propuesta inicial, delimitando dos áreas principales de servicio: ❖ Mantenimiento preventivo, enfocado en limpieza y desinfección de espacios. ❖ Mantenimiento correctivo, orientado a reparaciones menores y acondicionamiento de mobiliario. Este rediseño permitió construir una propuesta más clara, profesional y ajustada a las verdaderas necesidades del mercado local, consolidando a ETERNE como una alternativa confiable y especializada en el cuidado integral de espacios comerciales.
