(PUCE - Ambato, 2025) Aldaz Castro, Evelyn Melissa; De la Torre Lascano, Carlos Mauricio
La sistematización ha transformado el sistema financiero incrementando la eficiencia y el acceso a los servicios, de manera conjunta estos elementos han generado nuevos riesgos para las instituciones, en especial a las Cooperativas de Ahorro y Crédito (COAC). Este estudio analiza el impacto de la digitalización en la gestión de riesgos financieros, operativos y de ciberseguridad en la COAC clasificada en el Segmento 2 del sistema financiero ecuatoriano., durante un período que comprende enero 2024 a julio de 2025. La investigación adoptó una metodología descriptiva, con enfoque mixto y corte transversal, basada en el análisis documental y la evaluación de indicadores financieros clave.
Los resultados evidencian que la sistematización permitió un monitoreo preciso de indicadores críticos, redujo los errores en reportes financieros a menos del 5% y mejoró la capacidad de respuesta ante fluctuaciones económicas. En el ámbito operativo, se registró una disminución del 28% en los tiempos de ejecución de procesos clave y una mayor trazabilidad documental. En ciberseguridad, se redujeron en un 40% los intentos de accesos no autorizados y aumentó en un 30% el cumplimiento de políticas internas.
