Tesis - Tecnología Superior en Negociación y Ventas
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Browsing Tesis - Tecnología Superior en Negociación y Ventas by Author "Martinez Zambrano, Graciela Elizabeth"
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Análisis del cacao fino de aroma en el Ecuador en el periodo 2020-2025(PUCE - Quito, 2025) Ledesma Moreno, Camila Alejandra; Martinez Zambrano, Graciela ElizabethLa presente investigación analiza el mercado del cacao fino de aroma en Ecuador durante el periodo 2020-2025, producto emblemático que posiciona al país como líder mundial en calidad y producción. El estudio examina la evolución de la oferta y la demanda en un contexto marcado por la pandemia de COVID-19, la acelerada digitalización de los procesos comerciales y las fluctuaciones históricas en los precios internacionales mediante un enfoque descriptivo y exploratorio, basado en el análisis documental de fuentes secundarias oficiales como el Ministerio de Agricultura, ANECACAO, el Banco Central del Ecuador, así como de revistas especializadas, sitios web y trabajos de investigación académica, se identificaron las principales zonas productoras, volúmenes de producción, mercados destino, factores que influyen en la fijación de precios y retos de la cadena de valor. Los resultados evidencian un crecimiento sostenido en el valor de las exportaciones, impulsado por la demanda de mercados premium que priorizan la trazabilidad, la sostenibilidad y el comercio justo. A partir de estos hallazgos, se proponen estrategias de marketing y comercialización orientadas a cerrar brechas tecnológicas, fortalecer la asociatividad, diversificar el portafolio de productos y posicionar el chocolate ecuatoriano como un referente global. Esta investigación contribuye al sector proporcionando información actualizada y herramientas estratégicas para pequeños, medianos y grandes productores, en un momento decisivo para la transformación del cacao fino de aroma de materia prima a producto de alto valor agregado.Item Open Access Estrategias de marketing digital y posicionamiento para Domitex en la ciudad de Quito(PUCE - Quito, 2025) Guamán Cruz, María del Carmen; Martinez Zambrano, Graciela ElizabethEl presente estudio propone el diseño de estrategias de marketing digital para mejorar el posicionamiento de Domitex, un emprendimiento ecuatoriano con base en la ciudad de Quito, se dedica a la elaboración artesanal de productos de bienestar y cuidado personal, ofreciendo alternativas ecológicas como toallitas desmaquillantes reutilizables, eco bolsas, exfoliantes de luffa y otros artículos de uso diario, elaborados con textiles y fibras naturales. Mediante el uso redes sociales, la marca ha conseguido generar ventas constantes y construir una comunidad digital activa que se identifica por su consumo responsable y la sostenibilidad. No obstante, pese a esta presencia activa y crecimiento digital, Domitex enfrenta el desafío de posicionarse de manera sólida dentro del mercado físico de la ciudad de Quito, con el fin de fortalecer su reconocimiento y aumentar su impacto local. En relación a lo expuesto Esta investigación propone desarrollar estrategias de marketing digital y posicionamiento para Domitex, enfocada específicamente dentro de la ciudad de Quito. La investigación parte del análisis de su situación actual en redes sociales, el comportamiento del consumidor local, las prácticas de posicionamiento de marcas sostenibles y el uso de herramientas digitales de segmentación. A través de una metodología de enfoque mixto (cualitativo y cuantitativo), se identifican oportunidades clave para mejorar la visibilidad y percepción de la marca en el mercado capitalino. El plan estratégico contempla acciones como campañas en redes sociales, así también en su tienda física ubicada en el centro norte de la ciudad, optimización de contenido visual con enfoque emocional y estrategias de remarketing que faciliten la conversión de seguidores en compradores. Con ello, se busca que Domitex mantenga su posicionamiento digital, así también logre consolidarse como una marca referente de productos artesanales sostenibles en el mercado localItem Open Access Gestión de inventarios y abastecimiento en la línea ferretera de Importador Ferretero Trujillo(PUCE - Quito, 2025) Salazar Jami, Rosa Fernanda; Martinez Zambrano, Graciela ElizabethEl presente estudio analiza la gestión de inventarios y el proceso de suministro de la compañía Importador Ferretero Trujillo, dedicada a la comercialización de insumos de construcción y productos ferreteros en Ecuador. En un entorno caracterizado por alta rotación de productos, variabilidad de la demanda y dependencia de proveedores internacionales, la eficiencia logística se vuelve un factor clave para la competitividad. Se identifican problemas relacionados con el control del inventario, los tiempos de reposición y la coordinación entre áreas internas. A partir de un enfoque aplicado, se propone el uso de herramientas como el análisis ABC, con el modelo (EOQ) de cantidad económica de pedido como puntos de reorden, para optimizar los niveles de stock y reducir costos logísticos. Asimismo, analizaremos el papel del abastecimiento estratégico y la planificación con proveedores como elementos centrales para evitar quiebres de inventario. Se destaca también el rol de la tecnología, a través del uso de sistemas de análisis de datos, en la toma de decisiones fundamentadas. Finalmente, se concluye con la integración de procesos logísticos, el aprovechamiento de herramientas tecnológicas y una planificación basada en datos permiten mejorar la eficiencia operativa y la continuidad del suministro en el sector ferretero ecuatoriano.Item Open Access La psicología del comprador: clave para diseñar supermercados exitosos(PUCE - Quito, 2025) Chaca Rodríguez, Carlos David; Martinez Zambrano, Graciela ElizabethEn los supermercados, la experiencia de compra es un factor clave para que los clientes regresen y se mantengan fieles. Varios estudios a nivel mundial han demostrado que factores como el buen uso del ambiente, las emociones y la forma en la que se exhiben los productos en un punto de venta pueden influir de manera positiva o negativa en las decisiones de compra de los clientes. Sin embargo, muchos supermercados no aplican estos principios de manera estratégica, lo que puede hacer que la experiencia del cliente no sea tan atractiva y, en consecuencia, afectar las ventas. Este estudio busca analizar cómo la psicología del consumidor puede ayudar a mejorar el diseño integral de los supermercados para que sean más eficientes y rentables. El comprender este aspecto es fundamental, ya que permite optimizar la distribución de los espacios, mejorar y optimizar las estrategias de venta, logrando clientes más satisfechos y un mayor crecimiento en los ingresos diarios, mensuales y anuales. Este trabajo sienta las bases rediseñar la experiencia de compra en supermercados alineando el entorno físico como psicológico.