Tesis - Tecnología Superior en Negociación y Ventas

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Browsing Tesis - Tecnología Superior en Negociación y Ventas by Author "Fernández De Abreu, Daniel Antonio"

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    Estudio de mercado para la implementación de un servicio de marketing olfativo con esencias personalizadas en el entorno comercial y corporativo. Quito, 2026
    (PUCE - Quito, 2026) Fernández De Abreu, Daniel Antonio; Durán Portero, Alexis Andrés
    El presente estudio de mercado analiza la viabilidad de implementar un servicio profesional de marketing olfativo con esencias personalizadas para empresas del Distrito Metropolitano de Quito, con el fin de identificar un mercado objetivo inicial y sustentar decisiones estratégicas de marketing mix. La investigación se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, de alcance descriptivo, con diseño no experimental y corte transversal. Se aplicó una encuesta estructurada a 50 empresas (muestreo no probabilístico por conveniencia), y los datos se procesaron mediante tabulación de frecuencias y cruces simples orientados a reconocer patrones de adopción, criterios de decisión y disposición de inversión. Los hallazgos evidencian que el conocimiento del marketing olfativo y la exposición a comunicación del servicio aún son limitados, lo que confirma la necesidad de un enfoque de introducción basado en educación, demostración y evidencia. En términos de valor percibido, la esencia personalizada para la marca presenta alta atracción y se asocia principalmente con la mejora de la experiencia del cliente y la diferenciación, mientras que los criterios con mayor influencia en la decisión se relacionan con resultados visibles y personalización, por encima de variables puramente económicas. Asimismo, se observa una preferencia marcada por soluciones integrales (formulación, instalación, reposición y mantenimiento), lo que respalda un diseño de servicio todo incluido. A partir de los indicadores de interés, atractivo e inversión, se priorizan como segmentos iniciales los negocios tipo tiendas retail y oficinas corporativas, por la consistencia de sus señales de adopción y por su potencial de escalabilidad operativa.