El presente trabajo de investigación tiene como objetivo desarrollar una aplicación web para el control de procesos en higiene y desinfección hospitalaria en la empresa “Viva Limpio”. A través de las diferentes técnicas de investigación cuantitativa mediante encuestas y entrevistas como herramientas de recolección de información, logrando identificar los problemas a partir del diagnóstico que definieron los procesos a ser automatizados: asignación de actividades y entrega de materiales. Se aplicó la metodología UWE con sus respectivas fases, que mediante la programación web en un entorno de tres capas con la ayuda de ASP.NET, C#, HTML5 y CSS, tuvo como resultado los siguientes módulos: gestión usuarios, gestión de áreas- sub-áreas, gestión de materiales y gestión de actividades. El producto final fue validado a través de cheklist de aceptación, en el cual se verificó la satisfacción de los usuarios para alcanzar una adecuada experiencia de uso.
