d. Santo Domingo
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Browsing d. Santo Domingo by Author "Abril Ortega , Johana Elizabeth"
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Análisis de escenarios prospectivos para la toma de decisiones empresariales de la empresa P&S Jezabel, ubicada en el Cantón Santo Domingo(PUCESD-Santo Domingo, 2026) Anchitipan Terán, Erika Mishell; Avemañay Paucar, Alessandro Ronny; Abril Ortega , Johana ElizabethLa empresa P&S Jezabel, ubicada en el cantón Santo Domingo de los Colorados, dedicada a la comercialización de combustibles enfrenta desafíos derivados de la transformación del sector hidrocarburos. El objetivo principal de la investigación es realizar un análisis prospectivo que fortalezca la toma de decisiones estratégicas en la empresa. Para cumplir con este propósito, se aplico los métodos MICMAC, MACTOR y SMIC PROB-EXPERT, que permitieron identificar variables claves, actores dependientes e influyentes y escenarios futuros posibles y probables respectivamente. La investigación se desarrolló bajo un enfoque mixto, con una fase cuantitativa basada en una encuesta estructurada al personal de la estación y clientes, y una etapa cuali-cuantitativa con una encuesta tipo Delphi. La muestra total fue de 361 personas; los resultados en el diagnostico situacional, se estableció que la empresa se encuentra de manera interna en un nivel medio, además de estar limitada ante factores externos. Igualmente, mediante el MIC MAC se clasifico 30 variables las cuales fueron distribuidas en 5 categorías, mediante el MACTOR se analizaron 40 entidades tanto pública como privada de las cuales su identificación permitió comprender el entorno operativo, comercial y normativo. Mediante el Smic Pro Expert se llegó a determinar 64 escenarios, entre los cuales destacan dos eventos importantes el tendencial con una probabilidad del 36,4%, el cual describe un contexto desfavorable, y el apuesta con una ocurrencia de 35,9% que representa un panorama favorable para la empresa.Item Open Access Plan de marketing para la entrega de valor al mercado meta de la Empresa Avena Polaca S. A(PUCESD-Santo Domingo, 2026) Vargas Buritica, Camila; Romero Ponce , Kevin Alexander; Abril Ortega , Johana ElizabethLa investigación tiene como objetivo diseñar un plan de marketing para la entrega de valor al mercado meta de la empresa Avena Polaca S.A, ubicada en la ciudad de Santo Domingo. Esta busca establecer estrategias de marketing para la empresa, con el fin de fortalecer su posicionamiento en el mercado, incrementar sus ventas y potenciar la relación con consumidores y clientes, el estudio se desarrolló bajo un enfoque mixto. En el componente cualitativo, se realizó una entrevista semiestructurada al gerente general, mientras que en el componente cuantitativo se aplicó una encuesta digital al público objetivo. La investigación fue de tipo descriptiva y exploratoria, y la muestra estuvo conformada por 382 clientes del cantón Santo Domingo, seleccionados mediante un muestreo probabilístico aleatorio. A partir de ello, se efectuó un diagnóstico de la situación actual de la empresa, se analizó las características del mercado meta, y la identificación de necesidades y expectativas de consumidores. Además, se evalúo fortalezas y debilidades internas de la empresa. A partir de los resultados obtenidos, se propone una serie de estrategias y tácticas que entre otras incluyen: mejora del producto, segmentación de mercado, nuevos sabores, comunicación eficaz y optimización de canales de distribución. La implementación de este plan busca no solo un mayor impacto en el mercado, sino también una alineación entre la propuesta de valor de la empresa y las demandas del consumidor, asegurando así la satisfacción del cliente y el crecimiento sostenido de la empresa.