(PUCE - Quito, 2025) Cumbajín Quiña, Wilma De las Mercedes; Gamboa Recalde, Mario Fernando
Esta investigación se propuso evaluar y mejorar el sistema de Control Interno en el proceso de pagos de Alarm Systems Ecuador S.A. utilizando un enfoque mixto que combina métodos cualitativos y cuantitativos. El objetivo general fue analizar el sistema de Control Interno y mejorarlo mediante la propuesta de un manual de procedimientos para los pagos en la empresa Alarm Systems Ecuador S.A. Mediante una entrevista estructurada con la contadora de la empresa y la aplicación de la metodología COSO 2013, se analizó la eficiencia del sistema de Control Interno. Los resultados revelaron deficiencias en áreas críticas como revisión de facturas, agilidad en el procesamiento de pagos, seguridad de la información, actualización de regulaciones, seguimiento de controles y comunicación interdepartamental. Estas deficiencias afectan directamente la liquidez y la salud financiera de la empresa. La propuesta de mejora se centra en un sistema de control interno que aborda las deficiencias identificadas. Estrategias como la revisión rigurosa de órdenes de pago, optimización de flujos de trabajo, fortalecimiento de la seguridad informática y revisión periódica de políticas y regulaciones buscan optimizar los controles financieros. Además, se sugiere establecer un ciclo de mejora continua y fortalecer la comunicación entre departamentos para aumentar la eficiencia en el proceso de pagos.
