Incidencia del diseño interior en el servicio al usuario de la sala de post-parto en la maternidad del Hospital Regional Ambato

Abstract

El presente trabajo investigativo contiene información técnica real y confiable, enfocado en el mejoramiento del diseño interior de la sala de post parto del Hospital Regional Docente Ambato, el cual influye en optimizar los beneficios del servicio al usuario, con la finalidad de crear un documento básico y sencillo que identifique las diferentes fallas existentes en el diseño actual de la sala hospitalaria, reduciendo los accidentes y la aglomeración de gente que afecten al bienestar de los ocupantes de la sala. Se ha analizado los riesgos actuales existentes en la sala de post parto mediante el método de criterio de los pacientes y personal del hospital, logrando determinar las deficiencias que posee. En base a estos análisis se da las posibles soluciones de diseño para contrarrestar los problemas que aquejan a esta área. El objetivo principal es crear una propuesta innovadora mediante técnicas de color, iluminación, ergonomía y una selección adecuada de materiales en los acabados de la sala, para así poder satisfacer las necesidades de los usuarios en el concepto funcional y estético para lograr un ambiente armónico que brinde bienestar. Se realizó el planteamiento del problema y de este modo se logró realizar un análisis crítico de las causas y efectos que conlleva el diseño actual de la sala; gracias a encuestas y entrevistas con personal autorizado de la maternidad se tiene una idea clara de los objetivos generales y específicos de la investigación. Como resultado de los datos obtenidos en la investigación, se observa que los pacientes tanto como el personal del Hospital se encuentran insatisfechos e inconforme con el diseño actual de la sala, consecuentemente se plantea la propuesta en base a las necesidades requeridas. La correcta aplicación de la propuesta proporcionará satisfacer las diferentes necesidades de los usuarios con el fin de obtener una reestructuración en su entorno a nivel organizacional, funcional y estético que gira de acorde al bienestar y comodidad de pacientes y personal del Hospital.