Modelo de Gestión de Calidad para la Empresa "Jardinsa"

Abstract

El presente trabajo de investigación tiene como objetivo desarrollar un modelo de gestión de calidad para la empresa 'Jardinsa' de la ciudad de Ambato. El proyecto presenta herramientas efectivas basadas en el ciclo PHVA para obtener mayor control sobre las actividades que realiza la empresa, lo que permite generar una cultura de calidad y mejora continua para el crecimiento de 'Jardinsa'. El modelo propuesto ayuda a crear una ventaja competitiva y acciones de diferenciación frente a otras empresas en el mercado, lo cual es un valor agregado que genera mayor rentabilidad y penetración en el sector de la jardinería. La metodología utilizada se basa en el enfoque cuantitativo, a través de la recolección de datos numéricos y determinación de tiempos; así como el enfoque cualitativo para llegar a resultados mediante la recopilación y análisis de información de fuentes bibliográficas y levantamiento de datos de la situación real de la empresa. Con el desarrollo del trabajo se busca mejorar los procesos que realiza la organización para tener mayor control y eficiencia en sus actividades, para generar crecimiento empresarial.