Análisis del clima laboral para la optimización del rendimiento de los funcionarios de la Empresa de Agua Potable y Alcantarillado San Mateo “En Liquidación
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Date
2021-02-11
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Volume Title
Publisher
Ecuador - PUCESE – Maestría Gestión del Talento Humano
Abstract
La investigación tuvo como objetivo principal analizar el nivel de clima organizacional de
los funcionarios de la EAPA SAN MATEO “EN LIQUIDACIÓN” para establecer
lineamientos estratégicos que lo optimicen. El desarrollo de la investigación fue de tipo
descriptivo con un enfoque cuantitativo, con la aplicación del método inductivo. La muestra
estuvo compuesta por 68 colaboradores administrativos con nombramientos definitivos y
provisionales. El instrumento que se utilizó fue la encuesta, con cuestionarios de preguntas
cerradas basadas en la ESCALA CLIMA LABORAL CL–SPC de la investigadora Sonia
Palma Carrillo (2004). Los resultados demostraron que el 50.9% de los colaboradores
perciben un clima laboral en nivel medio, con un 25.5 % que presentan un nivel de clima
favorable, y el 16,4% perciben un clima desfavorable. En el análisis dimensional se demostró
que la autorrelación se encuentra en un nivel desfavorable con el 40% de los colaboradores
que lo perciben de esa manera, siendo la más baja, mientras que las dimensiones de
involucramiento laboral, supervisión, comunicación y relaciones laborales se encuentran en
un nivel medio de clima. Se sugirió a la empresa realizar análisis de Clima Laboral una vez
al año, para poder identificar las dimensiones que se encuentran por debajo de la media y
promover acciones de mejora.
Description
Tesis previa obtención del título de Magister Gestión del Talento Humano
Keywords
- CLIMA LABORAL – ORGANIZACIÓN – MOTIVACIÓN – LIQUIDACIÓN – DIMENSIONES - PERCEPCIONES