Propuesta de implementación de Scrum y OKR para mejorar el desempeño de las áreas de comunicación y talento humano de la Unidad Educativa Faith Vision, Quito, Ecuador

Abstract

La presente investigación propone la implementación de las metodologías ágiles Scrum y Objectives and Key Results (OKR) con el objetivo de mejorar el desempeño de las áreas de Comunicación y Talento Humano en una institución educativa privada de la ciudad de Quito, Ecuador. La investigación se basa en detectar varias restricciones entre las cuales sobresalen la falta de indicadores formales de seguimiento, la escasa articulación entre los niveles operativo y estratégico, además de las interrupciones presentes que perjudican el funcionamiento y la continuidad de las actividades. A partir de este diagnóstico, se plantea un modelo de gestión integrado que combina ciclos iterativos propios de Scrum con un sistema estructurado de objetivos y resultados clave, alineado con los instrumentos de planificación institucional. La propuesta busca optimizar la coordinación entre el monitoreo de los procesos y dirigir el trabajo a alcanzar objetivos estratégicos. Usar estas técnicas de manera conjunta promueve una administración más organizada, ayuda a tomar decisiones y fortalece el enfoque en resultados, impulsando de esta manera un proceso de mejora continua. En este sentido, se establece como una opción factible para mejorar el rendimiento organizacional en el sector de la educación.