Design Thinking como una estrategia para la atención segura en hospitales

Abstract

El Design Thinking, al fusionar creatividad y empatía, emerge como una estrategia innovadora para mejorar la atención segura en entornos hospitalarios. El objetivo este estudio fue analizar el design thinking como una estrategia para la atención segura en hospitales. La metodología se basó en una revisión bibliográfica. Los hallazgos permitieron identificar que el design thinking al incorporar empatía, creatividad y experimentación, no solo resuelve problemas actuales, sino que también establece las bases para un cambio cultural duradero que prioriza la seguridad del paciente, impulsando la excelencia en la atención médica a largo plazo. El diseño centrado en el paciente es la piedra angular de esta metodología que va más allá de soluciones prácticas, reconociendo la importancia de la comprensión emocional. Integrado en el Design Thinking, se impulsa la creación de entornos hospitalarios seguros y centrados en el paciente, promoviendo la mejora continua de la calidad asistencial. Se identificaron métodos como los mapas de empatía y el design sprint que promueven la colaboración dentro de las instituciones.