Propuesta de branding aplicado a un laboratorio ambiental

Abstract

El presente trabajo de titulación se enfoca en una propuesta de branding aplicada a un laboratorio ambiental. El CESAQ-PUCE el cual se dedica a la elaboración de análisis de agua, suelo ruido y emisiones. Después de analizar tanto los factores internos y externos del laboratorio, se ha detectado que el problema principal que presenta el CESAQ, es la pérdida de clientes debido a que la competencia está ganando mayor cuota de mercado. Posterior a ello se evalúa la percepción que tienen cincuenta clientes del laboratorio de la ciudad de Quito frente a variables de identidad, imagen y posicionamiento de marca. Los resultados arrojados permitieron formular métricas de marketing para una correcta gestión y, con ello, generar propuestas de mejora para que, la marca CESAQ-PUCE se encuentre posicionada en la mente de los clientes del laboratorio.