Modelo estratégico de compromiso y cultura organizacional para una institución de servicios financieros
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Date
2021
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Publisher
PUCE - Ambato
Abstract
Se presenta un modelo estratégico de compromiso y cultura organizacional para la Cooperativa de Ahorro y Crédito OSCUS, institución financiera, dadas las manifestaciones de debilidad en el compromiso y en la cultura organizacional de la misma, al considerar la relación bilateral, porque los colaboradores con fuerte compromiso y motivación tienen un desempeño efectivo. Metodológicamente se abordó un enfoque cuantitativo, diseño no experimental, corte transversal y alcance descriptivo. Se utilizó el Cuestionario de Compromiso Organizacional y el de Cultura Organizacional de Velásquez (2017) adaptados en Chiguano y Ramírez (2020) y fueron aplicados a 205 colaboradores de áreas administrativas y comerciales, con un Alpha de Cronbach de 90, dato obtenido desde la aplicación instrumental. Se concluye que, no existe correlación de las variables\; sin embargo, son temáticas importantes para la organización por el deseo de los colaboradores de alcanzar una cultura flexible innovadora, desde el fortalecimiento del compromiso organizacional. Por tanto, los criterios del modelo estratégico son potencializar el compromiso organizacional y orientar a la organización a adoptar esta. El modelo se divide en tres etapas: Del conocimiento del puesto y el trabajo en equipo hacia la cultura soñadora\; Del compromiso hacia la cultura flexible/innovadora, cada una con actividades específicas conducidas a la mejora del compromiso y lograr el reconocimiento a largo plazo de la cultura ideal. El modelo ha sido verificado según los criterios de especialistas y beneficiarios directos de la institución.
Description
1. Estado del arte y de la práctica. --2. Diseño Metodológico. --3. Resultados.
Keywords
Compromiso organizacional, Cultura organizacional, Instituciones financieras, Modelo estratégico, Gestión del talento humano
Citation
Lasluisa Esparza, N. M. (2021). Modelo estratégico de compromiso y cultura organizacional para una institución de servicios financieros. Ecuador: Ambato