Marketing digital para incremento de ventas. Caso cadena de comida rápida "Papas de Doña Paty"
Authors
Sánchez Mayorga, Katherine Cristina
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Date
2024
Journal Title
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Publisher
PUCE - Ambato
Abstract
En la ciudad de Ambato, el sector de comida rápida ha experimentado un crecimiento significativo en los últimos años, una tendencia acelerada por factores como la pandemia, que ha impulsado la preferencia por servicios de entrega a domicilio, y un estilo de vida acelerado que favorece la conveniencia y rapidez en las comidas. Las estadísticas locales reflejan un aumento del 35% en la apertura de estos establecimientos en los dos últimos años, lo cual destaca la preferencia de los consumidores por la variedad y la accesibilidad. En tal sentido, la adopción del marketing digital en estos negocios se ha convertido en un imperativo estratégico, no solo por su capacidad para alcanzar una audiencia más amplia, sino también por su eficacia en la creación de conexiones emocionales con los clientes. Por tanto, la investigación para el presente estudio es de tipo descriptiva-explicativa, al utilizar un enfoque cualitativo para comprender mejor las percepciones y comportamientos de los consumidores. Se utiliza un muestreo no probabilístico, al seleccionar una muestra representativa de consumidores habituales de comida rápida que están activos digitalmente.Los resultados preliminares sugieren que el marketing digital, particularmente aquel que apela a las emociones y experiencias de los usuarios, es fundamental para establecer un vínculo más fuerte con los clientes y diferenciarse en un mercado saturado. La incorporación de estrategias digitales enfocadas en el marketing emocional es un componente clave para revitalizar las ventas de la empresa, misma que hasta ahora no ha capitalizado plenamente su potencial en el entorno digital.
Description
Keywords
Marketing digital, Incremento de ventas, Comida rápida, Casos de estudio, Estrategias comerciales
Citation
Sánchez Mayorga, Katherine Cristina (2024). Marketing digital para incremento de ventas. Caso cadena de comida rápida “Papas de Doña Paty”. Ecuador: Ambato