Determinación de la percepción de la cultura de seguridad del paciente del personal de Enfermería en el área C200 del Hospital de Especialidades de Portoviejo, a través de una encuesta validada y propuesta de un plan de mejora, en Portoviejo, Manabí, Ecuador, durante el mes de abril del 2025
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Date
2025
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Publisher
PUCE - Quito
Abstract
La presente investigación tiene como Objetivos: 1) Medir la percepción de seguridad del paciente que tienen los/las profesionales de enfermería del área C200 del hospital de Especialidades Portoviejo. 2) Analizar el clima de seguridad con sus fortalezas y debilidades. 3) Caracterizar las dimensiones valoradas negativamente y establecer áreas de mejoras. 4) Plantear un plan de mejora en base a los resultados encontrados.
Método: Estudio transversal y descriptivo realizado al personal de enfermería del área C200 del hospital de Especialidades Portoviejo en el que se acopian los resultados de la valoración del nivel de cultura de seguridad utilizando como instrumento de medición la encuesta Versión en español de la Hospital Survey on Patient Safety Culture de la Agency for Healthcare Research and Quality.
Resultados: La tasa de respuesta fue del 100%. El grupo con mayor participación fue enfermero de contacto directo con (53%) El 90% tuvo contacto directo con el paciente. El 41% (21) del personal de enfermeria de la unidad C200 otorgó una puntuación de 6 al clima de seguridad y un 33% (17) dió 8 de puntuación. El 41% (21) del personal de enfermería de la unidad C200 en el último año a reportado entre 1 a 2 EA, el 24% (12) entre 3 a 5, el 20% (12) ninguna. Globalmente se identificaron las siguientes Fortalezas, Dimensión 1. Frecuencia de eventos notificados, Dimensión 2. Percepción de la seguridad, Dimensión 3. Expectativas y acciones de la dirección y Dimensión 8. Respuesta no punitiva a los errores. No hubo dimensiones globales que se comportaran como debilidades, más si como preguntas individuales P23 (D. 10), P26 y P28 (D. 11), P27 (D. 12). Sin embargo, las demás dimensiones se comportaron como Oportunidades de mejora, Dimensión 4, 5, 6, 7, 9, 10, 11 y 12.
Conclusiones: La percepción sobre seguridad del paciente es buena, pero puede mejorar. Las oportunidades de mejora son Aprendizaje Organizacional, Trabajo en equipo de la unidad, Franqueza en la comunicación, Dotación de personal, Apoyo de la gerencia, Trabajo en equipo entre unidades, Problemas en cambios de turno.
Description
Keywords
Enfermería - Seguridad del paciente, Cultura organizacional - Servicios de salud, Personal de salud - Percepción, Eventos adversos - Atención de salud, Gestión de la calidad - Servicios de salud, Hospitales - Ecuador