Análisis del clima organizacionalde "Multicomercio la fuente balanceados pronaca" y su influencia en la satisfacción laboral del personal

Abstract

Este trabajo de investigación mixta analizó el clima organizacional de la empresa Multicomercio La Fuente Balanceados Pronaca, y su influencia en la satisfacción laboral de su personal, dada la importancia de gestionar eficientemente los recursos empresariales, en especial el recurso humano, a fin de ser rentables y mantenerse competitivos dentro del mercado. En consecuencia, este estudio descriptivo desarrollado entre noviembre de 2022 y junio de 2023 realizó un diagnóstico previo del clima laboral de la empresa, para lo cual recolectó información mediante una ficha de observación, una entrevista semiestructurada con el propietario y una encuesta aplicada a sus 20 trabajadores, y luego determinó las variables del clima organizacional y su influencia en la satisfacción laboral del personal. Los resultados de la ficha de observación y la entrevista muestran que existen aspectos del clima laboral que deben mejorarse, principalmente las condiciones físicas del lugar de trabajo y el sistema de reconocimientos y recompensas para los empleados. Los resultados de la encuesta muestran que las variables motivación, liderazgo, comunicación, igualdad de oportunidades, relaciones laborales, trabajo en equipo, desarrollo profesional y remuneración son las fortalezas dentro de esta organización, aunque existen variables que deben fortalecerse como las condiciones físicas en que se desarrolla el trabajo y los reconocimientos o recompensas laborales. En conclusión, existen factores que mejorar en el clima organizacional de esta empresa; no obstante, los aspectos positivos proporcionan a los trabajadores la suficiente satisfacción laboral para desempeñar sus funciones asignadas eficientemente.