Diseño e implementación de un programa de formación de líderes para gerencias y jefaturas de la empresa Smartpro S.A.
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Date
2013
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Publisher
PUCE
Abstract
El presente trabajo pretendió reforzar y potencializar ciertas competencias
relacionadas con el liderazgo en las coordinaciones, jefaturas y gerencias de la empresa
Smartpro S.A.
La recolección de datos y el análisis de información a través de la aplicación de
herramientas como encuestas, entrevistas y la evaluación 360 grados, se logró dos
cuestiones fundamentales: la primera: obtener cuál era el perfil ideal de competencias de un
líder para Smartpro y la segunda conocer el nivel de desarrollo de estas competencias en los
líderes de la compañía para definir aquellas que debían ser desarrolladas ya que no
alcanzaban un nivel adecuado.
Finalmente, se diseñó una propuesta de formación de competencias enfocada en las
necesidades reales de la empresa, que servirá para incrementar el impacto de los resultados
de la gestión de sus líderes tanto de forma individual como grupalmente.
Description
Keywords
LIDERAZGO, PERSONAL – CAPACITACIÓN, ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS, ADMINISTRACIÓN - METODOLOGÍA, COMPETENCIA PROFESIONAL