Propuesta para la elaboración de estrategias de posicionamiento para una empresa dedicada a la importación de repuestos diesel, en el sector sur de la ciudad de Quito
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Date
2014
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Publisher
PUCE
Abstract
La empresa “Repuestos y Servicios Diesel Francisco Clavijo” es una empresa localizada en el sector sur de la ciudad de Quito, empresa pionera en el mercado dedicada como indica su nombre a la importación y comercialización de repuestos enfocados al sector de los automotores pesados, fue una de las primeras empresa en establecerse en el sector sur de la ciudad, a lo cual responden sus treinta años de vida institucional. En estos años de vida se ha mantenido como un negocio familiar en cual ha crecido a partir del esfuerzo constante de sus propietarios, los cuales quieres evolucionar para establecerse como una empresa grande la cual oferte sus productos y servicios a todo el país. La presente investigación se ha fundamentado en una investigación de mercado objetiva la cual permite entender en todas sus aristas a las diferentes características que comprenden el sector de los automotores diesel, es así, que se ha establecido la posición de la empresa en el mercado con relación a sus competidores. Todo esto se llego a partir del uso de herramientas de investigación como lo es la encuesta, la cual nos permitió no solo recolectar datos, más aun, tener información de una importancia relevante con respecto al mercado, permitiéndonos ejecutar un análisis cuantitativo y más importante un análisis cualitativa, lo que nos da la posibilidad de entender en un mayor nivel al mercado. Al analizar al mercado se puedo constatar el posicionamiento, las características principales que consideran los clientes al momento de comprar o contratar servicios, pero más importante los principales líderes y sus principales atributos con los consumidores. Esto permite formular una serie de estrategias las cuales ayudaran a la empresa a situarse más cerca al nivel que los líderes ostentan en relación a sus procesos de gestión con los diversos factores que componen a la empresa. Las estrategias se basan en los resultados que arrojo la investigación sobre la situación de la empresa dentro del mercado, estas están direccionadas para aumentar la notoriedad de la empresa por parte de los consumidores, lo que con el paso del tiempo se verá traducido como un aumento de las ventas y sobre como una mejora en la relación que se da entre cliente y empresa. Estas estrategias abarcan aspectos como: promoción tanto interna como externa, Branding, co-branding. Esto con el fin de adaptarse a las nuevas formas de comunicación que re quiere el presente y futuro mercado al cual se está enfocando como empresa.
Description
Keywords
MERCADOTECNIA, PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA, COMPETENCIA ECONÓMICA, AUTOMÓVILES - APARATOS Y ACCESORIOS - MERCADEO