Influencia de la cultura organizacional en el Departamento de Bienestar Universitario en la Universidad Técnica “Luis Vargas Torres” de Esmeraldas
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Date
2025
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Publisher
PUCE - Esmeraldas
Abstract
La investigación propuesta tiene como finalidad examinar el impacto que ejerce la
cultura organizacional del Departamento de Bienestar Universitario “DBU” de la
Universidad Técnica “Luis Vargas Torres” de Esmeraldas en el desarrollo de sus procesos
internos, identificando los elementos actuales de la cultura empresarial y su alineación
con los valores institucionales, también conociendo las dimensiones claves diseñar un
plan de mejora de la cultura organizacional para fortalecer el ambiente organizacional y
los estándares de los servicios. La metodología planteada en este estudio adopta un
enfoque cuantitativo, de nivel descriptivo y un diseño no experimental. La población del
estudio estuvo constituida por un total de 11 personas que laboraban en esa área; donde
se puso en práctica el instrumento de estudio por Olmos & Socha (2006) para evaluar las
características más dominantes y así mismo las dimensiones claves. Entre los resultados
se evidenció que en el DBU existe un grado de incidencia considerable del ambiente
organizacional de manera positiva, los elementos como: “valores compartidos, creencias
institucionales, clima laboral, normas establecidas, símbolos representativos y la filosofía
organizacional” tienen fuerte relación con los trabajadores de este departamento, sin
embargo, se sugiere fortalecer todas las dimensiones, pero con mayor atención las
“normas y símbolos”. Por último, se plantea un plan de mejora en todas las dimensiones,
para fortalecer el clima organizacional y optimizar los procesos en esta área, vale
mencionar que este plan este sujeto a modificaciones según la planificación institucional
de este departamento
Description
Keywords
Universidades - Ecuador, Administración universitaria, Estudiantes universitarios