Estrategia y competitividad empresarial. Caso SAVE

Abstract

El presente proyecto tiene como objetivo definir estrategias de gestión comercial para la competitividad del negocio SAVE. Se propone un conjunto de actividades estratégicas en base a un análisis externo del mercado e interno del negocio, para que se cubran las necesidades, deseos y expectativas de los clientes. Por lo tanto, la toma de decisiones. La investigación es de tipo descriptiva, con un enfoque cuantitativo con cuatro aspectos: 1) Análisis e interpretación de teorías, enfoques y conceptos de la temática en cuestión. 2) Realizar un diagnóstico de la realidad de SAVE en los ámbitos de la gestión comercial y la competitividad. 3) Proponer un conjunto ordenado de estrategias idóneas que solvente la problemática descrita. 4) Realizar un análisis de conclusiones y recomendaciones. Para así actuar oportunamente ante los requerimientos del mismo. A partir de ello, se plantea un conjunto de acciones, basados en los siguientes objetivos estratégicos: 1) Promocionar los productos de ropa casual, deportiva en base a las necesidades y preferencias de los clientes, con una marca empresarial. 2) Incrementar las ventas en un 7%, en un año, con la creación de tres canales de ventas como Instagram, Facebook y página web. 3) Establecer contenido de promociones y publicidad de los productos con herramientas de publicidad y comunicación digital como Instagram y Facebook. 4) Incrementar la satisfacción al cliente a través de la creación de políticas de atención al cliente.