Análisis de las necesidades del segmento de mercado con discapacidad motriz, para la implementación de infraestructura universal y accesible en los hoteles cinco estrellas de la ciudad de Quito
Loading...
Date
2013
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
PUCE
Abstract
Los libros y la historia han sido testigos de los diferentes procesos por los que ha pasado la discapacidad. En un inicio las personas portadoras de deficiencias tuvieron que enfrentar el rechazo de la sociedad y la religión, siendo víctimas de infanticidios, crueldad y marginación. Los procesos históricos van tomando un matiz diferente que conlleva, posteriormente en la Edad Media y Moderna, al colectivo con discapacidad a vivir de la mendicidad y la conmiseración. La lucha ha sido constante, y con el paso del tiempo, a finales del siglo XX y principios de este siglo, la visión que la sociedad tiene sobre la discapacidad toma un giro diferente, se inician importantes procesos de integración en los diferentes ámbitos como la asistencia social, inclusión laboral, educación y turismo.
El turismo, a más de satisfacer una necesidad (autorrealización), es “un derecho fundamental y elemento clave para el desarrollo humano” (OMT, 1998), por esto en varios países se ha visto la necesidad de fomentar un turismo inclusivo que permita al colectivo con discapacidad disfrutar del ocio y la recreación en la misma medida que lo hacen los demás. Un papel importante juegan los hoteles en el desarrollo de esta actividad, por lo que determinar la existencia de una oferta accesible es imperativo, así como conocer cuáles son las necesidades específicas de este segmento de mercado en lo relacionado al hospedaje, para poder atender sus exigencias de manera eficiente.
Description
Keywords
HERMENEÚTICO, DISCAPACIDAD, EMPRESARIO HOTELERO, HOTELES