Implementación de prácticas seguras en los servicios críticos, percepción de enfermería sobre la notificación anónima

Abstract

Introducción: La seguridad del paciente es fundamental en la atención médica, donde la aparición de eventos adversos es un indicador de calidad que refleja incidentes durante la atención. Objetivo: Analizar la percepción de enfermería sobre la implementación de prácticas seguras en la atención en los servicios críticos. Métodos: Fue de enfoque cualitativo, diseño fenomenológico y alcance descriptivo. Participaron 12 profesionales de enfermería obtenidos a través de un muestreo por bola de nieve, se realizaron entrevistas semiestructuradas a través de encuentros virtuales mediante la plataforma ZOOM y llamadas telefónicas, estas fueron grabadas con promedio de 35 minutos; se analizaron las narrativas mediante el modelo de Laurence Bardin. Resultados: Se obtuvieron 4 categorías emergentes: 1. Conocimiento de prácticas seguras por los profesionales de enfermería que laboran en unidades de cuidados críticos; 2. Implementación de prácticas seguras en los servicios de atención al paciente crítico; 3. Retos presentados en los servicios críticos para el cumplimiento de prácticas seguras y notificación de eventos adversos; 4. Impacto de las practicas seguras en la disminución de la incidencia de eventos adversos. Conclusión: El estudio resalta la importancia de implementar prácticas seguras en servicios críticos para reducir eventos adversos y garantizar la seguridad del paciente. Aunque el personal conoce estas prácticas, enfrenta barreras como falta de recursos, sobrecarga laboral y miedo a represalias. Se proponen estrategias como capacitación continua y sistemas de notificación anónima para mejorar la calidad de la atención