Sistema de registro y seguimiento de equipos informáticos en el área administrativa del Hospital General Esmeraldas Sur – Delfina Torres de Concha
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Date
2023
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Publisher
PUCE - Esmeraldas
Abstract
El desarrollo del presente proyecto tiene como objetivo evaluar y comparar diferentes software de gestión de activos de Tecnologías de la Información (TI) para satisfacer las necesidades del Hospital General Esmeraldas Sur- Delfina Torres de Concha (HGES-DTC). Los objetivos específicos incluyen identificar los requisitos del hospital, seleccionar herramientas de software que cumplan con esos requisitos y aplicar la norma ISO 25010 para evaluar la calidad del software. Como resultados se evidenció la evaluación de tres software de gestión de activos de TI: Spiceworks, Snipe-TI y SysAid IT Asset Management. Mediante el uso de la norma ISO 25010, se evaluaron características clave como adecuación funcional, fiabilidad, usabilidad y seguridad. En términos de adecuación funcional, todos los software mostraron capacidad aceptable para satisfacer las necesidades del HGES-DTC. Sin embargo, SysAid IT Asset Management se destacó en fiabilidad, usabilidad y seguridad, obteniendo las puntuaciones más altas en todas las categorías. Sin embargo, Spiceworks también demostró ser una opción sólida en estas áreas, concluyendo que SysAid IT Asset Management es la opción más recomendable en términos de gestión de activos TI para el HGES-DTC. La elección de este software de gestión de activos TI también consideró factores como el presupuesto y el soporte técnico. Además, el artículo sugiere una posible línea de investigación futura centrada en el análisis exhaustivo del costo-beneficio de cada software en términos de disponibilidad de módulos, instalación, capacitación y mantenimiento
Description
Artículo previo a la obtención del grado de Magister en Tecnologías de la Información
Keywords
Gestión de activos TI, Evaluación de software, Eficiencia de software, Usabilidad, ISO 25010
Citation
POS.993