Manual de políticas para otorgar créditos y recuperación de cartera para la empresa Distribuciones Global Book’s de la ciudad de Ambato
Authors
Núñez Rodríguez, Diana Carolina
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Date
2010
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
PUCE - Ambato
Abstract
El manual como documento formal constituye una guía sistemática y práctica que facilite el trabajo, estableciendo un conjunto de instrumentos administrativos y técnicos, de aplicación y cumplimiento obligatorio, por parte de la gerencia y personal de la empresa. Este instrumento está orientado especialmente a consolidar las políticas de crédito y cobranzas o recuperación de cartera, se aplicará a la Empresa Distribuciones Global Book's, el cual contendrá lineamientos, una visión global y concreta del proceso que conlleva el otorgar crédito y un buen manejo y recuperación de cartera. Se realizo la comparación del antes del manual y el después del manual para poder determinar si este fue útil para la empresa y en qué aspectos ha mejorado. Definimos claramente los conceptos básicos que involucra el tema para entender de una forma clara y precisa lo que estamos estudiando y los procedimientos que deben ser aplicados para cumplir con los objetivos determinados, tanto de la empresa como objetivos del manual.
Description
1. Problema de investigación. --2. Marco Teórico. --3. Metodología del trabajo. --4. Análisis e interpretación de resultados. --5. Propuesta. --6. Conclusiones y Recomendaciones.
Keywords
Manual de políticas, Otorgamiento de créditos, Recuperación de cartera, Distribuciones Global Book’s, Ambato - Ecuador