Las 5S como herramienta de mejora caso: laboratorio farmacéutico Liphycos S.A.

Abstract

La presente investigación tiene como objetivo desarrollar una propuesta en base a la metodología japonesa de las 5S para el área de almacenamiento del Laboratorio Farmacéutico Liphycos S.A., empresa dedicada a la investigación, desarrollo, regulación y fabricación de productos cosméticos, higiénicos y cuidado personal, servicios de maquila, regulatorios y acondicionamiento de productos de uso y consumo humano. Para la propuesta se realizó un diagnóstico con enfoque mixto, es decir, se evaluó los procesos que se realizan y se ejecutó una entrevista al personal del área de almacenamiento, los resultados arrojaron varias falencias como: la limitación de espacio para almacenaje, la acumulación de mercadería, accidentes con los trabajadores, confusión en entregas de pedidos, baja productividad de los empleados y errores de picking y packing. Con lo antedicho, se desarrolla una propuesta en base a la metodología de las 5S con la finalidad de que la empresa implemente esta metodología para mejorar su desenvolvimiento en los procesos de orden y organización en cada área de trabajo, eleven su productividad, eviten accidentes con los trabajadores, introducir una cultura de orden, pero sobre todo mantener un ciclo de mejora continua y brindar un servicio de calidad. Para llevar una adecuada implementación de las 5S se requiere, un plan de acciones donde se tenga presente cada principio de la metodología que son seiri-clasificar, seiton-ordenar, seiso-limpiar, seiketsu-estandarizar y shitsuke-autodisciplina, lo recursos que se van utilizar, las acciones a tomar para innovar sus procesos y las partes interesadas que van a llevar a cabo.