Gestión integral para la expansión de la joyería y relojería “El Topacio”

Abstract

En los últimos años y debido al aumento de la delincuencia que atraviesa el país y la ciudad de Esmeraldas la adquisición de joyas en oro fue bajando por lo que muchas joyerías del medio han tenido que desaparecer o reducir su inventario de productos buscando alternativas de nuevos servicios para mantenerse en el mercado actual. Es el caso de Joyería y Relojería “El Topacio”, la cual con el pasar del tiempo ha dado cambios en la venta de sus productos optando por comercializar trofeos, placas, medallas deportivas, balones y brindar el servicio de grabación en diferentes tipos de materiales como son acero, vidrio, madera; para así cubrir las necesidades de sus clientes. Hoy en día existen pocas joyerías de renombre en la ciudad, solo se cuenta con pequeños talleres artesanales que cubren las necesidades de la ciudadanía, ahora se tiene la presencia de nuevos competidores como son las compra venta que día a día están acaparando el mercado, ofreciendo valores más bajos por joyas usadas. Los resultados de la investigación de mercado realizada revelan que el 48% de sus clientes fieles obtienen los productos adquiridos en esta joyería para uso personal y el 38% de los clientes prefieren pagar a crédito sus prendas. La ejecución del plan de negocios permitirá implementar estrategias que fidelicen nuevos clientes y clientes actuales ofreciéndoles descuentos en sus compras y otorgándole a esta empresa una identidad propia con la creación de un logotipo, slogan y renovando su imagen corporativa, además de adentrarse en la nueva era de la tecnología con la creación de su propia página web, la utilización de las redes sociales ofreciéndole así publicidad de mayor alcance y más económica.