Diagnóstico de la satisfacción laboral desde la teoría de Frederick Herzberg en guardias de seguridad
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Resumen
El presente trabajo de disertación, elaborado por Lorena del Castillo para la Pontificia Universidad Católica del Ecuador (2005), tiene como objetivo principal diagnosticar la satisfacción laboral de los guardias de seguridad de la empresa PROTECPRI Cía. Ltda., utilizando como marco teórico la Teoría de los Dos Factores (Motivación-Higiene) de Frederick Herzberg.
La investigación se estructura en cuatro capítulos. Los primeros tres abordan el marco teórico: el concepto de motivación (explorando teorías como Maslow, McClelland, McGregor y Vroom), la teoría dual de Herzberg (diferenciando factores motivadores de los de higiene) y el concepto de satisfacción laboral. El cuarto capítulo presenta el trabajo de campo, donde se aplicó una encuesta a una muestra de 65 guardias de seguridad para evaluar 14 variables relacionadas con los factores de Herzberg.
