La responsabilidad social empresarial en las cooperativas de ahorro y crédito de la ciudad de Ambato

Abstract

La presente investigación tiene como objetivo evaluar la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) en las cooperativas de ahorro y crédito de la ciudad de Ambato. Esta investigación está fundamentada en una metodología cualitativa a través de la aplicación un cuestionario a los gerentes o encargados de RSE en las cooperativas. Se llega a un diagnóstico de la situación actual de estas instituciones, por medio de las dimensiones evaluadas que son: valores y principios éticos, mercadeo responsable, economía y finanzas, compromiso con la comunidad y medio ambiente. Como resultado principal de la evaluación se obtuvo que la mayoría de las COAC cumplen los parámetros legales para su funcionamiento, pero la utilización de la RSE no satisface adecuadamente las expectativas de los grupos de interés; por que la RSE va más allá del cumplimiento de las normas y leyes, y requiere la aplicación de acciones voluntarias en diferentes ámbitos a favor del medio ambiente, de la comunidad y de la sociedad en general, para lograr el desarrollo sostenible que es el principio rector para el desarrollo mundial a largo plazo.