Plan estratégico para la empresa minera Cantersa, de la parroquia San Mateo, cantón y provincia de Esmeraldas

Abstract

En vista que Cantersa desarrolla su actividad en el campo minero, con un mercado cambiante y nuevos competidores; tiene la necesidad de diseñar e implementar una planificación estratégica que le ayude a reafirmar su posicionamiento, e implementar cambios que conlleven a optimizar sus recursos. Ésta investigación enmarcada en un enfoque cualitativo y de tipo bibliográfica, para su realización aplicó el método deductivo, inductivo y analítico - sintético, los que permitieron recopilar datos primarios de la población, conformada por directivos, funcionarios, trabajadores y miembros de la comunidad. En efecto, los resultados obtenidos logran que la empresa Cantersa pueda conocer, planificar y controlar su gestión a fin de efectivizar el crecimiento empresarial, que se refleje en un incremento de activos, personal, infraestructura, clientes entre otros. El trabajo de investigación realizado a la empresa minera Cantersa, dio como resultado varios parámetros de las realidades de su gestión empresarial; por tanto facilitará a los directivos los datos e información obtenida de los análisis para implementar procesos de mejora que permitan optimizar las actividades en las áreas administrativas, de producción y de servicio. La investigación puntualiza la situación actual de las variables de cada una de las cuatro áreas como son: financiera, clientes, procesos internos y formación aprendizaje y crecimiento. En cada uno de los casos la aplicación del análisis FODA dio resultados que permitieron el diseño de un direccionamiento con el fin de reorientar su filosofía empresarial; la elaboración de manuales de políticas y procedimientos; la determinación de indicadores que permitan la medición y control de sus procesos; la asignación de presupuestos para adquisición de materia prima, mantenimiento de equipos, capacitación de personal y planes de reciclaje y control ambiental; y, desarrollo comunitario. La aplicación y control de los indicadores permitirá a Cantersa alcanzar las metas y los objetivos estratégicos trazados, y definir sus logros en niveles de porcentajes de acuerdo al estudio. vi Para ultimar se plantea a los directivos de Cantersa, las conclusiones y las recomendaciones producto de este trabajo de investigación, con el propósito de que lleven a cabo el plan estratégico que le permitirá hacer los ajustes y correctivos que le ayuden a optimizar sus procesos con eficiencia y eficacia para satisfacción de los clientes internos y externos y que se garantice su presencia en el mercado.