Fortalecimiento organizacional de la agencia BROKER.EC – servicios inmobiliarios en la ciudad de Esmeraldas
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Date
2015
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Publisher
PUCE - Esmeraldas
Abstract
Esta investigación se sustenta en su objetivo general que establece 'Fortalecer organizativamente a la empresa BROKEREC – Servicios Inmobiliarios, mediante la implementación de procesos para el buen funcionamiento organizacional de la inmobiliaria'. Basada en los métodos descriptivo, deductivo-inductivo y observación directa. Para cumplir con el objetivo general se determinaron tres aspectos importantes para el desarrollo de la investigación y para cada uno de esos aspectos se estableció un objetivo específico. Siendo así que el primer aspecto la situación actual de la empresa, para lo cual se planteó como objetivo 'Analizar mediante un FODA de la empresa BROKER EC, para conocer sus características internas y externa, que permitan diagnosticar la situación actual de la empresa'. El segundo aspecto fue el técnico con el que se estableció 'Determinar los procesos y actividades principales de la empresa BROKER EC., mediante el método Kaizen para elaborar un manual de procesos destinado a mejorar la empresa'. El tercer aspecto fue ejecutar lo investigado, para el cual se planteó el objetivo 'Diseño de indicadores de cumplimiento y eficiencia, basados en el análisis de cada puesto y función, para verificar el cumplimiento de los procesos y corregir a tiempo las falencias'. Obteniendo como resultados que: De acuerdo a los datos de la ponderación se puede decir que BROKEREC., tiene grandes fortalezas y que para la subsistencia de la empresa es muy importante contar con personal joven y con proyectos grandes, Además la administración por procesos permita a BrokerEc., mejorar el desempeño de la empresa y optimizar recursos, así como identificar falencias para ser mejoradas. Por último a evaluación del cumplimiento de los procesos es la mejor forma de verificar que se está trabajando bien o no y se pueda mejorar continuamente.
Description
Viteri Morales, Fernando Fabricio: 'Fortalecimiento organizacional de la agencia BROKER.EC. - servicios inmobiliarios en la ciudad de Esmeraldas': 100 p. \; Tesis previa obtención del título de Ingeniero Comercial mención Productividad. 2015
Keywords
Inmobiliarias, Procesos administrativos, Empresas