Diseño de estrategias de marketing para la agencia de viaje JC Tours All Travel Ecuador
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Date
2022
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Publisher
PUCE - Quito
Abstract
El presente trabajo de titulación tiene por objetivo analizar y evaluar la situación actual de la Agencia de Viajes JC TOURS ALL TRAVEL ECUADOR para diseñar estrategias óptimas de Marketing para su desarrollo y posicionamiento en el mercado nacional e internacional. En el primer capítulo se analizó los factores internos y externos de la agencia de Viajes JC TOURS ALL TRAVEL ECUADOR. Se detalla la reseña histórica de la misma y su giro de negocio, de igual forma se identificó la parte estructural de la empresa con todos los integrantes que la conforman y los roles que desempeñan en la empresa. Posteriormente se evaluó situaciones del microentorno, es decir, la situación actual del Ecuador frente al tema de investigación que es el turismo, como, por ejemplo: factores Económicos, sociales, económicos, políticos y demográficos con el propósito de analizar el análisis FODA en el cual se analiza las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas de la agencia de viajes. En el segundo capítulo se realiza la investigación de mercado donde se determina un plan de muestreo mediante encuestas fundamentadas en las 4Ps (Plaza, precio, producto, promoción) para plantear estrategias de crecimiento, posicionamiento y mezcla de marketing para cumplir con los objetivos de la empresa. En el tercer capítulo se encuentra la propuesta estratégica justificada en las 4Ps, además se adjunta un cuadro de actividades durante los 4 próximos años, en el cual describe las actividades estratégicas cronológicamente. Además, se implementó estrategias de segmentación, diferenciación, posicionamiento y estrategia competitiva con laque se pretende ingresar al mercado ecuatoriano. En cuanto al estudio financiero se definió la inversión inicial del proyecto, los ingresos proyectados, estados de costos proyectados, estados de resultados proyectados, flujos de caja para tomar decisiones del proyecto. Una vez obtenidos los resultados del estudio financiero se procedió a calcular los indicadores que permitieron saber si es rentable o no implementar un plan de marketing en el mercado ecuatoriano por parte de la empresa la agencia de Viajes JC TOURS ALL TRAVEL ECUADOR mediante el Valor Actual Neto (VAN) y la Tasa Interna de Retorno (TIR).
Description
Keywords
Marketing - Planificación, Empresas - Agencia de viajes, Turismo, Investigación de mercados, Análisis financiero