Diseño de estrategias de marketing para la microempresa “La Kosta”, ciudad de Esmeraldas

Abstract

El proyecto de tesis se realizó con la finalidad de proponer estrategias de marketing a la microempresa La Kosta, para que pueda posicionarse y ser reconocida en el mercado esmeraldeño, captar más clientes e incrementar sus ventas. Debido a las falencias identificadas en la microempresa, tales como: el desconocimiento del marketing, deficiencia en publicidad y promociones, y uso inadecuado de los canales de distribución; se diseñaron estrategias orientadas a las 4P’s del marketing que sean favorables para su posicionamiento y crecimiento en el mercado. Se llevó a cabo la investigación mediante la recolección de información de fuentes primarias por medio de una entrevista aplicada a la propietaria, para determinar la situación actual del marketing en la que se encontraba la microempresa; y la encuesta para conocer la perspectiva de los clientes frente a los productos y servicio que ofrece La Kosta. En el desarrollo del proyecto se utilizó como metodología de estudio la investigación cuantitativa, cualitativa y descriptiva. Se aplicaron métodos inductivo, sintético y analítico; los cuales ayudaron analizar la problemática existente, dar respuesta a los objetivos planteados y conocer más a fondo como ha venido operando la microempresa en el mercado. Se logró identificar que la microempresa La Kosta aplica de forma empírica las estrategias de marketing y por ende no ha podido darse a conocer en el medio, por lo que se plantearon algunas estrategias para que las aplique correctamente y consiga mejorar su situación actual. Cabe recalcar que una correcta implementación de estrategias de marketing influye positivamente en una empresa; permitiéndole incrementar su rentabilidad, expandirse en el mercado y establecer una estrecha relación con el cliente.