Diseño de un modelo para reclutamiento y selección interna con enfoque a la satisfacción laboral del personal en el área administrativa de una empresa industrial privada

Abstract

El presente trabajo es un proyecto de desarrollo; el mismo tuvo como objetivo el definir un modelo de reclutamiento y selección interna con enfoque a la satisfacción laboral, para la empresa Plasticaucho Industrial S.A. Para ello, se consideró a una población de 38 empleados en puestos administrativos, que han participado en procesos de reclutamiento y selección interna, a quienes se diagnosticó a través de un cuestionario de satisfacción respecto a los procesos mencionados. Los resultados comparativos y correlacionales señalaron que de manera general no existía una insatisfacción marcada. Aun así, resaltaron cuatro factores que no se encontraban del todo satisfechos. Esta información permitió enfocar las necesidades que debían cubrirse por medio de la propuesta. Finalmente, se construyó un modelo que incluye procedimientos, políticas y formatos direccionados a realizar un buen reclutamiento y una buena selección interna, sin dejar de lado la satisfacción de los empleados participantes. Se validó por expertos como un modelo útil, aplicable y beneficioso tanto para la empresa como para sus colaboradores.