Propuesta de implementación de un plan estratégico para la empresa Quito Motors S.A.C.I. que se dedica a la comercialización y mantenimiento de vehículos y la ejecución de uno de sus objetivos

Abstract

Quito Motors S.A.C.I. es una empresa constituida en la ciudad de Quito el 6 de julio de 1959, subsidiaria de Norco Enterprise que su giro de negocio consiste en la importación y comercialización de vehículos y repuestos de la marca FORD, además realiza los trabajos de mantenimiento preventivo y correctivo de los vehículos. Dado el crecimiento importante del sector automotriz en los últimos años, es primordial realizar la implementación de un Plan Estratégico que permita mejorar cada uno de los procesos y que los mismos se encuentren organizados y sistematizados, para que de esta manera se pueda dar una buena atención a los clientes. Esta nos permitirá ofrecer un mejor servicio al cliente logrando su satisfacción y fidelidad hacia la empresa.